Que bom ver você por aqui!
Salve seus favoritos, acompanhe os seus pedidos e compre mais rápido.
EntrarSabe aquela roupa que você adorava e agora não usa mais? Ela não precisa ficar parada no seu armário e pode se tornar adorada de novo por outra pessoa! Para isso, oferecemos um serviço de intermediação onde você encaminha suas peças para gente e nós ficamos responsáveis pela curadoria (controle de qualidade), passadoria, fotografia, cadastro, manutenção das peças em estoque e gestão de vendas!
Quando uma peça é vendida, acompanhamos as etapas até o recebimento pelo comprador, garantindo o sucesso na finalização do pedido! Assim que o prazo de arrependimento oferecido ao comprador é expirado, atualizamos o seu Saldo Repassa com o repasse da venda. Saiba mais sobre nossos serviços abaixo.
Viabilizamos o serviço de envio e de devolução da Sacola do Bem!
Temos uma equipe de especialistas em encontrar as peças mais queridinhas dos nossos compradores! Ficamos de olho em datas comemorativas e tendências ao escolher as peças que irão compor sua vitrine no Repassa.
Realizamos a passadoria do seu produto para que ele fique mais atrativo no momento da fotografia!
Temos fotógrafos profissionais para realizarem a fotografia de suas peças!
Ficamos responsáveis pelo armazenamento e segurança de seus produtos até que sejam vendidos.
Atualizamos o seu Saldo Repassa automaticamente após um processo de venda ser finalizado com sucesso.
Nossa equipe de Marketing promove ações e promoções para aumentar as chances de venda dos produtos de sua vitrine!
A Sacola do Bem tem o custo fixo de R$ 13,50 mais o frete de envio, que pode variar de acordo com o CEP informado no ato da compra.
A Taxa de Devolução da Sacola ao Repassa é calculada de acordo com o CEP informado na solicitação de envio.
A fim de potencializar as chances de venda de seus produtos, o Repassa aumenta o valor selecionado em R$ 7,00 (sete reais) e desconta esse mesmo valor no repasse.
Com o intuito de potencializar o marketing de seus produtos, anunciamos descontos no site a partir de cupons! Esses cupons poderão ser subsidiados em até 25% pelo cliente vendedor.
Ao efetuar uma venda, será descontado do seu valor de repasse uma taxa fixa de R$ 8,00 (oito reais) por peça vendida. Esse valor é referente à manutenção das peças no estoque – desde a curadoria até o armazenamento – e é válida para todos os produtos anunciados em nosso site.
Repassamos 50% do valor de venda, deduzindo o subsídio de frete no valor de R$ 7,00 (sete reais) e a tarifa de venda no valor de R$ 8,00 (oito reais).
A Taxa de Devolução das Peças Reprovadas tem o custo de R$ 6,00 + frete.
Para realizar a atualização do seu cadastro basta acessar a sua conta, em seguida clicar em “Perfil”. Lá você poderá atualizar as suas informações de contato, endereço e conta bancária!
Como medida de segurança, a alteração do CPF ou do e-mail só é possível mediante apresentação de documento com foto válido que comprove a titularidade do cadastro através dos nossos Canais de Atendimento, disponíveis no rodapé de nosso site.
Como medida de segurança, a alteração do CPF só é possível mediante apresentação de documento com foto válido que comprove a titularidade do cadastro através dos nossos Canais de Atendimento, disponíveis no rodapé de nosso site.
Cartão de crédito* (Visa, MasterCard, American Express, Elo e Diners Club — aprovação em até 24 horas).
Saldo Repassa (aprovação imediata**)
PIX (aprovação imediata)
* Parcelamento em até 3x sem juros em compras acima de R$199,00 e em 6x com juros do cartão.
**Condição válida somente para pedidos pagos integralmente com Saldo Repassa.
Obrigado por comprar no Repassa e saiba que sentimos muito pelo inconveniente.
Gostaríamos de deixar claro que a análise de risco e de crédito é feita por nosso parceiro de pagamentos IUGU e que infelizmente, não temos como aprovar um pagamento negado por eles.
Um pagamento pode ser negado por alguns motivos, como falta de limite, inconsistência de dados (nome, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e dados do cartão), compra fora do padrão de uso do portador do cartão, etc.
Se você já tentou fazer a compra mais de uma vez com seu cartão e não conseguiu, por favor, use outro cartão ou selecione outra forma de pagamento, como “boleto bancário” ou "PIX".
Sei que essa não foi a forma de pagamento de sua preferência, mas pelo menos você não perde essa compra incrível.
O Saldo Repassa é o seu dinheiro em uma conta virtual por onde você recebe todos os pagamentos de suas vendas e reembolsos.
Pode ser utilizado em compras no site, nos e-commerces parceiros, doações ou para ser sacado para a conta bancária previamente cadastrada em seu perfil.
Quer saber mais? Clique aqui e assista ao vídeo que preparamos para você!
R$1,00 em Saldo Repassa é igual a R$1,00 em dinheiro, mas para que você possa ter ainda mais benefícios, como os Cupons Repassa para compras nos e-commerces parceiros e possa doar para as ONGs com causas em que você acredita, criamos essa conta virtual.
A qualquer momento, você pode escolher transferir o seu saldo sem custo adicional.
Quando quiser, o valor de seu saldo será transferido diretamente para conta bancária cadastrada em seu perfil, por isso, é muito importante que a sua conta esteja verificada e tenha a mesma titularidade dos dados de seu perfil.
Para saber mais assista ao nosso vídeo como utilizar o saldo Repassa.
O seu saldo pode ser usado de 3 formas, afinal, o dinheiro é seu e nada mais justo do que deixar você usá-lo como quiser:
Compras: Use seu saldo em compras e garanta aprovação instântanea*;
Doações: Doe para a ONG parceira do Repassa com que você mais se identifica;
Saques: Transfira o dinheiro para sua conta bancária;
*Condição válida somente para pedidos pagos integralmente com Saldo Repassa.
Importante: para receber transferências para a sua conta bancária, é necessário que ela tenha a mesma titularidade de perfil no Repassa (nome e CPF).
Para utilizar o saldo na compra de peças, após adicionar as peças no carrinho, selecione a opção “Você tem Saldo Repassa. Deseja utilizar?” abaixo da opção de pagamento e finalize o seu pedido! Não se esqueça de incluir a forma de pagamento, caso esteja utilizando seu Saldo como pagamento parcial.
Após a confirmação do pagamento, as peças serão enviadas e você receberá as atualizações do envio em seu e-mail.
O saque é a função que te permite resgatar seu Saldo Repassa para sua conta bancária!
Você tem direito a três* saques mensais, e para solicitar o saque do saldo disponível você precisa ter uma conta bancária previamente cadastrada em seu perfil e, pelo menos, R$ 5,00 em saldo.
Acesse o seu Saldo Repassa, em seguida, clique em saque. A página será redirecionada para uma tela onde você deverá incluir o valor que deseja transferir para a conta bancária cadastrada, após informar o valor, confirme clicando no botão solicitar!
Pronto! Muito fácil, né? O valor será creditado em sua conta em até 3 dias úteis!
Importante: É necessário que a conta bancária tenha a mesma titularidade dos dados de seu perfil. Saques a partir de R$ 500,00 passam por aprovação financeira para garantir a segurança podendo ser processados em até 5 dias úteis.
*Apenas valores transferidos com sucesso para sua conta bancária serão contabilizados.
Fazer uma doação de saldo é muito fácil!
Basta você entrar no perfil da ONG com que mais se identifica, inserir o valor de sua doação e clicar em “doar”.
Pronto, o seu Saldo Repassa é transferido integralmente para a conta da ONG de sua escolha e você já fez a sua boa ação ;)
O processo de Sacola do Bem foi atualizado e o prazo para envio após recebimento do código de postagem foi alterado para 5 dias corridos. Por favor, leia com atenção os termos de uso.
O pedido de novas Sacolas do Bem está temporariamente indisponível. Mas não se preocupe! Você ainda pode comprar e vender peças normalmente no Repassa, bem como enviar sua Sacola já adquirida!
Sabe aquela roupa que você adorava e agora não usa mais? Ela não precisa ficar parada no seu armário e pode se tornar adorada de novo por outra pessoa!
O Repassa te ajuda nesse processo:
Peça sua sacola do bem, separe os produtos que você quer repassar e nos envie.
Assim que recebermos suas peças, elas passarão pelo controle de qualidade, além de passadoria, fotografia e cadastro.
Se os produtos estiverem aprovados (veja aqui o guia completo), eles serão colocados à venda e ficarão disponíveis na sua vitrine aqui no nosso site!
Produto vendido? Boa notícia! Lembre-se que seu Saldo Repassa será atualizado após o período de devolução do comprador.
Assim que o seu saldo for atualizado você pode: utilizá-lo garimpando no nosso site, doando para uma das nossas ONGs parceiras ou transferindo o valor para sua conta bancária.
Após fazer o login no nosso site, acesse a página da Sacola do Bem clicando em “Quero Vender” e solicite sua Sacola no botão "Peça a sua Sacola do Bem" (a Sacola tem o custo de R$ 13,50).
Leia atentamente os itens aceitos e não aceitos, para garantir uma alta taxa de aprovação dos seus produtos! Para seguir com a compra, você deve concordar que enviará somente itens limpos, em boas condições e produtos aceitos.
Escolha entre doar parte do valor das vendas ou receber o valor total*. Caso opte pela doação, você garante a mesma porcentagem que decidir doar como desconto na compra da sua Sacola do Bem!
Preencha o endereço de entrega para cálculo do frete* de envio e selecione a forma de pagamento desejada. Se você tiver um cupom de desconto para a Sacola do Bem, esse é o momento de usá-lo no campo indicado! Agora, finalize o pedido clicando em “Solicitar a sua Sacola do Bem”.
Após o pagamento confirmado, sua Sacola do Bem será preparada e enviada ao endereço informado na solicitação. Você a receberá em até 10 dias corridos + o prazo da transportadora.
*Lembre-se de que repassamos em seu saldo Repassa 50% do valor da venda. Caso opte pela doação de parte da sua venda para ONGs parceiras, é desse valor que a doação será descontada.
O pedido de Sacolas do Bem está temporariamente indisponível e deve ser normalizado em breve.
Estamos recebendo Sacolas com peças gentilmente usadas normalmente! Então, se você já tem uma Sacola do Bem, fique à vontade para enviá-la!
As peças que estão em triagem ou mesmo na sua vitrine não serão afetadas, assim como a compra e venda de peças no Repassa.
Qualquer dúvida, mande um e-mail para contato@repassa.com.br!
É uma maneira simples de fazer o bem, doando para ONGs parceiras através das vendas que você realizar na sua vitrine!
Para aderir a doação de venda é necessário, durante a compra ou cadastro de sua Sacola do Bem em nosso site, selecionar a porcentagem que deseja destinar a doação e a ONG que receberá os repasses.
Ao optar pela doação de venda,você recebe -1% de desconto no valor da Sacola do Bem para cada 1% de doação do valor das vendas, sem incluir o valor do frete. Por exemplo: Se você optar por doar 25% das suas vendas para ONGs parceiras, você receberá 25% de desconto na compra da Sacola do Bem. Se optar doar 30%, receberá 30% de desconto na compra da Sacola do Bem, e assim por diante.
Feito isso, é só aguardar o produto ser vendido. O valor das doações será descontado automaticamente de sua comissão e repassado para o saldo da ONG selecionada!
Importante: após optar pela doação de venda, não será possível reverter essa ação.
Com o pagamento confirmado, nossa equipe de expedição realizará o envio da sua Sacola do Bem. A partir desse momento você receberá todas as informações sobre a entrega no seu e-mail cadastrado, e poderá rastrear o seu pacote na transportadora!
Caso não receba os e-mails, entre em contato conosco através dos nossos Canais de Atendimento, disponíveis no rodapé de nosso site.
Se você ganhou uma Sacola do Bem em algum de nossos eventos, vamos te ensinar como identificá-la! Ela possui uma etiqueta com um código e um QR Code para que você a identifique em seu cadastro.
Na página de venda da Sacola do bem clique em "Identifique sua Sacola do Bem" e digite o código de sua Sacola do Bem!
Avance para o próximo passo, escolha entre doar parte do valor das vendas ou receber o valor total. Ao concluir, a Sacola do Bem ficará disponível em seu perfil, no menu “Sacola do Bem” e você poderá prosseguir com o envio para nós.
Não se esqueça de conferir os produtos aceitos aqui!
Confira abaixo os produtos que podem ser enviados na Sacola do Bem:
Roupas; calçados; pijamas; moda fitness; moda praia (somente novas com etiqueta); fantasias infantis; conjuntos; acessórios como: cintos, chapéus/bonés, bolsas, mochilas, relógios (com bateria e funcionando) e óculos de sol (sem grau).
Confira abaixo os itens que não podem ser enviados na Sacola do Bem e serão reprovados automaticamente no nosso controle de qualidade:
Camisetas ou regatas básicas; bijuterias; joias; meias; chinelos de dedo (com e sem marca); cachecóis; lenços; gravatas; lingerie/roupa íntima; vestidos de festa; vestidos de noiva; fantasias de adulto; pele animal (exceto couro bovino legítimo); réplicas; luvas; óculos de sol sem marca; mala com rodinhas; brindes; uniformes; qualquer item que não esteja listado nos produtos que podem ser enviados na Sacola do Bem, produtos das marcas: Marisa, Shein, Forever 21 e Pernambucanas.
Todas as peças enviadas devem estar limpas, em boas condições, conservadas, inalteradas e pertencerem a alguma categoria listada como aceita.
Você aumenta a chance de venda enviando as marcas favoritas por aqui: Zara, Renner, Farm, Adidas, Nike e Hering!
Ressaltamos que os itens listados na categoria aceita serão reprovados se apresentarem alguma das características abaixo:
Rasgo; furo; sujeira; marcas de uso; desgaste; odor; manchas; bolinhas de tecido; pelos de animais; conteúdo religioso; conteúdo ofensivo; conteúdo sexual ou nudez; estampa com violência explícita; estampa com propaganda política ou partidária; estampa com propaganda de estabelecimentos; estampas com apologia às drogas/bebidas alcoólicas/crime; item faltando; peças ou acessórios sem identificação de marca. Peças que não atendem a nossa proposta comercial.
Não recebemos roupas, sapatos e acessórios em caixas e demais embalagens, pois essas são descartadas no processo de controle de qualidade, em caso de reprovação do produto, a embalagem não será devolvida.
Temos três opções de envio, disponíveis de acordo com a sua localidade:
Coleta
A coleta está disponível para São Paulo capital e alguns CEPs da grande São Paulo. Você poderá confirmar se seu endereço possui coleta após concluir o pagamento do frete* de envio, todas as informações de como enviar sua Sacola serão encaminhadas para o seu e-mail.
Correios
A Autorização de Postagem de envio dos Correios está disponível para todos os demais estados, você receberá a instrução de como realizar o envio após concluir o pagamento do frete de envio.
Loja Renner
Identifique a loja Renner mais próxima do seu endereço nesse link, e envie sua Sacola do Bem! Não se esqueça de anotar o CPF cadastrado na parte externa da Sacola para facilitar a identificação.
Importante: Confira os produtos aceitos e não aceitos antes de enviar suas peças!
Somente algumas lojas Renner específicas recebem as Sacolas do Bem!
Após encher sua Sacola do Bem, recomendamos que anote na parte externa da Sacola seu CPF de cadastro, feito isso, basta levá-la a Renner mais próxima de você!
Em algumas dessas lojas, você poderá deixar suas Sacolas do Bem em coletores específicos! Nas demais, você pode entregar sua Sacola do Bem no caixa.
O prazo de recebimento em nosso CD é de até 90 dias corridos. Assim que sua sacola chegar ao nosso CD, sinalizaremos em seu e-mail.
Confira as lojas Renner parceiras abaixo:
SP
São Paulo
Shopping Eldorado – Av. Rebouças, 3970
Shopping Anália Franco – Av. Regente Feijó, 1739
Shopping Light – R. Cel. Xavier De Toledo, 23
Morumbi Shopping – Av. Roque Petrôni Junior, 1089 (possui coletor)
Shopping Center Norte – T. Casalbuono, 120 (possui coletor)
Bourbon Shopping Pompéia – R. Turiassu, 2100
Loja Avenida Paulista – Av. Paulista, 1106
Shopping Vila Olimpia – R. Olimpíadas, 360
Shopping Pátio Paulista – R. Treze De Maio, 1947
Loja Domingos De Morais – R. Domingos De Morais, 2668
Shopping Morumbi Town – Avenida Giovanni Gronchi, 5930
Shopping Butantã – Av. Professor Morato
Shopping Ibirapuera – Av. Ibirapuera, 3103
Shopping Villa Lobos – Av. Doutora Ruth Cardoso, 4777
Shopping Center Mooca – R. Capitão Pacheco Chaves, 313
Loja Oscar Freire – Rua Oscar Freire, 585)
Campinas
Parque Dom Pedro – Av. Guilherme Campos, 500
Barueri
Parque Shopping Barueri – R. General De Divisão Pedro Rodrigues Da Silva, 400
Mauá
Mauá Plaza Shopping – Av. Governador Mario Covas Júnior, 01 (possui coletor)
Taboão da Serra
Shopping Center Taboão – Rod. Régis Bittencourt, 2643
São Vicente
Loja São Vicente – R. Frei Gaspar, 478 (possui coletor)
RJ
Rio De Janeiro
Parque Shopping Sulacap – Av. Marechal Fontenelle, 3545
Carioca Shopping – Av. Vicente De Carvalho, 909
Loja Largo Do Machado – Rua Do Catete, 359
Recreio Shopping Center – Av. Das Américas, 19019
Center Shopping Rio – Av. Geremário Dantas, 404
Jacarepaguá Multiplan – Estrada Jacarepaguá, 6069 (possui coletor)
West Shopping Rio – Estrada Do Mendanha, 550
Shopping Nova América – Av. Pastor Martin Luther King Jr., 126
Loja Nossa Sra. Copacabana – Av. Nossa Senhora De Copacabana, 379
Park Shopping Campo Grande – Estrada Do Monteiro, 1200
Shopping Metropolitano Barra – Av. Embaixador Abelardo Bueno, 1300
Américas Shopping – Av. das Américas, 15500
Loja Sete De Setembro – R. Sete De Setembro, 111
Shopping Village Mall – Av. das Américas, 3900
Shopping Rio Sul – R. Lauro Muller, 116 (possui coletor)
Barra Shopping – Av. das Américas, 4666 (possui coletor)
Shopping Boulevard Rio – R. Barão de São Francisco, 236
Norte Shopping – Av. Dom Hélder Câmara, 5474
Shopping Center Tijuca – Av. Maracanã, 987
Shopping Leblon – Av. Afrânio De Melo Franco, 290
Via Parque Shopping – Av. Ayrton Senna, 3.000
Shopping Madureira – Estrada Do Portela, 222
Nova Friburgo
Cadima Shopping – Rua Moisés Amélio, 17
Nova Iguaçu
Top Shopping – Av. Governador Roberto Silveira, 540
Petrópolis
Shopping Pátio Petrópolis – R. Mal. Deodoro, 195 (possui coletor)
São João Do Meriti
Shopping Grande Rio – R. Maria Soares Sendas, 111
Volta Redonda
Shopping Park Sul – Rod. dos Metalúrgicos, 1189
PR
Curitiba
Shopping Curitiba – R. Brigadeiro Franco, 2300
Loja Curitiba Centro – R. XV de Novembro, 387 (possui coletor)
Park Shopping Barigüi – R. Prof. Pedro V. P. De Souza, 600
Palladium Shopping Center – R. Eduardo Carlos, 3604
Shopping Jardim Das Américas – Av. Nossa Senhora De Lourdes, 63
Londrina
Shopping Londrina Norte – Av. Américo Deolindo Garla, 224 (possui coletor)
MG
Belo Horizonte
BH Shopping – BR 356, 3049 (possui coletor)
Shopping Del Rey – Av. Presid. Carlos Luz, 3001 (possui coletor)
Minas Shopping – Av. Cristiano Machado, 4000
Boulevard Shopping BH – Av. dos Andradas, 3000
Shopping Estação BH – Av. Cristiano Machado, 11833
Shopping Cidade – R. Rio de Janeiro, 910
Shopping Patio Savassi – Av. do Contorno, 6061
Shopping Diamondmall – Av. Olegário Maciel, 1600
Uberlândia
Center Shopping – Av. João Naves De Ávila, 1331
Betim
Shopping Metropolitan Garden – Rod. Fernão Dias, 601
RS
Porto Alegre
Shopping Praia de Belas – Av. Praia De Belas, 1181
Shopping João Pessoa – Av. João Pessoa,1831
Shopping Iguatemi Porto Alegre – R. João Wallig, 1800 (possui coletor)
Barra Shopping Sul – Av. Diário de Notícias, 300
Bourbon Shopping Wallig – Av. Assis Brasil, 2611
Cachoeira do Sul
Loja Cachoeira Do Sul – Rua Júlio De Castilhos , 121 (possui coletor)
SC
Florianópolis
Beiramar – R. Bocaiúva, 2468
Villa Romana Shopping – Av. Madre Benvenuta, 687
Floripa Shopping – Rod. SC-401, 3116
DF
Brasília
Park Shopping – SAI/SO Área 6580
Shopping Conjunto Nacional – SDN, CNB - Asa Norte
Terraço Shopping – SHC AOS Entrequadras 2/8 lote 5 (possui coletor)
ES
Serra
Shopping Montserrat – Av. Eldes Scherrer Souza, 2162
Vila Velha
Boulevard Shopping Vila Velha – Rod. do Sol, 5000
GO
Goiânia
Shopping Flamboyan – Av. Dep. Jamel Cecílio, 3300
Goiânia Shopping Center – Av. T-10, 1300
BA
Salvador
Shopping Barra Salvador – Av. Centenário, 2992 (possui coletor)
Salvador Shopping – Av. Antônio Carlos Magalhaes, 3133
Teixeira de Freitas
Shopping Pátio Mix Teixeira De Freitas – Av. São Paulo, 2575
PE
Recife
Shopping Recife – R. Padre Carapuceiro, 777
RioMar Shopping – Av. República Do Líbano, 251
Após solicitar o envio de sua Sacola do Bem, você terá 5 (cinco) dias para utilizar o código! Recomendamos que você separe as roupas que quer repassar assim que efetuar o pagamento da sua Sacola do Bem!
Caso o envio não seja realizado, entre em contato através dos nossos Canais de Atendimento, disponíveis no rodapé do site
Não. Você pode realizar o envio de sua Sacola através da transportadora disponível para seu CEP, ou através de uma Loja Renner.
Pode. Você deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento da Sacola. Em seguida, iremos gerar um Código de Postagem para realizar a devolução através dos Correios e você receberá o reembolso em saldo Repassa em até 30 dias corridos após o recebimento da Sacola no Repassa.
Solicite sua coleta apenas quando sua Sacola estiver pronta para o envio! Após realizar a solicitação, você receberá um e-mail com o número do pedido de envio e as instruções! É necessário que haja alguém acima de 18 anos no local para realizar a entrega da Sacola ao motorista responsável pela coleta.
Caso a coleta não possa ser realizada, você ainda poderá solicitar uma nova tentativa sem nova cobrança, para isso, entre em contato através dos nossos Canais de Atendimentos, disponíveis no rodapé de nosso site, ou você poderá realizar o envio por uma loja Renner! Confira aqui as lojas parceiras.
⚠ Importante: Aceitamos produtos apenas na Sacola do Bem, produtos enviados em caixas ou sacolas serão destinados à doação. Orientamos que você escreva o e-mail cadastrado em nosso site ou seu CPF na própria sacola. Sugerimos que você fotografe ou anote todos os produtos que serão enviados em sua Sacola do Bem.
Solicite o Código de Postagem apenas quando sua Sacola estiver pronta para o envio! Após realizar a solicitação, você receberá um e-mail com o Código de Postagem e instruções de envio, leve a Sacola lacrada até uma agência dos correios e apresente o código encaminhado junto da declaração de conteúdo, a qual você pode solicitar em qualquer agência dos Correios.
Importante: Aceitamos produtos apenas na Sacola do Bem, produtos enviados em caixas ou sacos plásticos serão destinados à doação. Orientamos que você escreva o e-mail cadastrado em nosso site ou seu CPF na própria sacola. Sugerimos que você fotografe ou anote todos os produtos que serão enviados em sua Sacola do Bem.
A Declaração deve conter a descrição de cada item que será enviado para nós, com o nome da peça, o valor total declarado deve ser R$ 400,00, sendo este o valor máximo do seguro oferecido pelo Repassa caso a sua Sacola seja extraviada ou sinistrada.
Também é necessário preenchê-la com as informações de destinatário: Repassa Intermediações de Negócios LTDA Endereço: Rodovia Dom Gabriel Paulino Bueno Couto km 71 - Mod 01 - Galpão 01 - Condomínio Log Commercial Properties - Portal do Medeiros, Jundiaí - SP, 13212-240.
Ao recebermos sua Sacola do Bem em nossa sede, o processamento será iniciado em até 130 dias corridos, nele suas peças passarão pelo controle de qualidade, passadoria, fotografia e cadastro!
Assim que finalizarmos esse processo, você receberá um e-mail para confirmar ou alterar o valor dos produtos. Você terá 7 dias corridos para ajustar os valores e, em seguida, as peças serão liberadas para a venda em sua vitrine!
O nosso time de especialistas, analisa cuidadosamente todos os produtos recebidos para que o comprador tenha uma experiência incrível, ao receber o pedido em sua casa.
Para garantirmos essa experiência, só aceitamos peças em ótimo estado, participantes das categorias aceitas. Quer saber mais? Clique aqui!
Temos um time de especialistas que realiza a análise do produto antes de definir o valor de venda, considerando: a condição do produto (se novo ou usado), estado de conservação, o valor de peças semelhantes na loja oficial, qualidade do material e tipo do produto.
Ao receber o e-mail com os valores definidos, você pode diminuir em até 50% ou aumentar em até 25% o preço das suas peças. Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento do e-mail, para realizar essas alterações. Passado esse prazo, o valor de venda ficará fixo em seu perfil até a venda do produto (salvo campanhas, promoções por tempo de cadastro e subsídios de cupons, disponível para consulta aqui.
Sim, você poderá alterar o valor durante 7 dias após o cadastro das peças! Após localizar o produto em sua vitrine, clique em “editar”, será exibida uma régua e você poderá aumentar até 25% ou diminuir até 50% do valor. Depois do prazo de 7 dias, não é mais possível alterar o valor das peças na sua vitrine.
Fotografamos os itens reprovados e enviamos as fotos com o motivo da reprovação por e-mail, após o controle de qualidade da sua Sacola do Bem.
O destino dessas peças é você que escolhe (no prazo de 7 dias corridos após recebimento do e-mail notificando a conclusão do controle de qualidade), podendo optar por fazer a doação ou recebê-las de volta (mediante pagamento de R$ 6,00 + frete).
Você tem 7 dias corridos, após o recebimento do e-mail notificando a finalização do processo de controle de qualidade. Caso nenhuma ação seja tomada nesse prazo, consideraremos que você optou pela doação das peças não selecionadas para os projetos sociais.
Se apresentar algum erro no pagamento, você poderá realizar quantas tentativas forem necessárias dentro do prazo de 7 dias corridos. Caso tenha algum problema, entre em contato através dos nossos Canais de Atendimento disponíveis no rodapé do site.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Temos um time criterioso no controle de qualidade para garantir que os produtos anunciados em nosso site correspondam as exigências e expectativas dos clientes, afinal, peças gentilmente usadas podem ter um longo ciclo de vida! É por isso que cada etapa realizada pelo time de Cadastro atua em conjunto para garantir que todas as peças estejam em excelente condição. Por isso, durante a etapa de fotografia, é possível que algum item retorne a etapa anterior e seja reprovado, mas não se preocupe, realizamos um contato através de seu e-mail cadastrado para decidir o destino da peça. Você poderá optar pela doação ou pela devolução custeada integralmente por nós.
Lamentamos que a devolução de suas peças não tenha ocorrido. Como uma forma de minimizar o impacto da perda, iremos avaliar o seguro extravio, após análise da quantidade de peças da sacola e pesquisa de mercado.
Após optar pela devolução das peças reprovadas e finalizar o pagamento, nosso time de logística tem 10 dias úteis para devolver as peças reprovadas.
O status "em armazenamento" sinaliza que sua peça foi cadastrada e está na fase de armazenamento em nosso estoque.
Não é necessário realizar nenhuma ação durante esse período, iremos armazenar a sua peça e quando ela tiver uma localização em nosso estoque, será liberada automaticamente para a venda!
A liberação das peças pode ocorrer em datas diferentes, isso faz parte da nossa estratégia logística para garantir a você um melhor prazo de armazenamento.
Basta aguardar que em breve seu produto estará à venda no nosso site!
Na área "Meus Produtos” você poderá visualizar os status e todos os detalhes sobre os itens de sua vitrine! Conforme eles são vendidos e finalizados, você recebe o repasse em seu Saldo Repassa.
Você receberá 50% do valor da venda descontado o subsídio de frete de R$ 7,00 e a taxa de venda R$ 8,00.
Confira o cálculo do repasse abaixo:
{[(valor do produto - subsídio de frete) ∗ 0,50] - subsídio de cupom*} - 8
*Se aplicado.
Importante: Condições válidas a partir de 01/07/2024.
Disponibilizamos diversos cupons para nossos clientes garimparem no site e até 25% pode ser subsidiado por você. Para os cupons acima de 25%, a porcentagem excedente é subsidiada pelo Repassa.
As regras dos cupons são definidas pela nossa equipe de Marketing, considerando diversas informações como a categoria, o tempo de cadastro do produto, a sazonalidade e outros aspectos do negócio!
Quando um cliente compra um produto seu com cupom, descontamos a sua participação do repasse final.
A fim de facilitar a visualização do preço final do produto, incluímos o subsídio de frete aumentando o valor em R$ 7,00*.
O Subsídio do Frete será descontado do valor do frete a ser pago pelo comprador na finalização do pedido. Caso o valor do frete ultrapasse o subsídio, o comprador arcará com o valor de envio.
*Condição válida a partir de 01/07/2024.
Após comprar uma peça e recebê-la, o comprador tem 7 dias corridos como período de "arrependimento", em que ele pode solicitar a devolução da peça. Passado esses 7 dias, se não houver manifestação por parte do comprador, entendemos que a venda foi finalizada – e o Saldo Repassa referente a sua comissão será creditado no dia seguinte.
Através do Saldo Repassa! Cada 1,00 em crédito no seu saldo corresponde a exatamente R$ 1,00 e você pode utilizá-lo de três formas:
Saque: transferindo o valor desejado para uma conta bancária previamente cadastrada.
Compras: aproveite para garimpar as peças favoritadas!
Doação: escolha a ONG para a qual deseja doar e confirme sua doação.
A Sacola do Bem mede 50 cm x 60 cm e suporta 60 litros, fazendo caber, em média, 35 produtos adultos.
Você pode enviar quantas peças couberem, desde que a Sacola do Bem fique bem lacrada e todos os produtos devidamente acomodados, garantindo que eles não sejam danificados ou extraviados durante o transporte.
Todos os produtos cadastrados em nosso site, até 09/04/2025, recebem 15% de desconto a partir do segundo mês (a contar da data em que foi disponibilizado para venda).
O intuito dessa promoção é aumentar a visibilidade e as chances de venda. Confira abaixo como os descontos são aplicados:
2 meses de cadastro: 15% de desconto
4 meses de cadastro: 30% de desconto
6 meses de cadastro: 45% de desconto
8 meses de cadastro: 60% de desconto
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através dos Canais de Atendimento disponíveis no rodapé do site.
As promoções automáticas são criadas pelo nosso time de marketing e garantem descontos em todas as peças à venda que atendam aos critérios da promoção, que podem ser categoria, marca e/ou preço! Elas aumentam a visibilidade de suas peças, aumentando também a possibilidade de venda.
Para remover os itens da promoção automática, vá na área "Promoções" e clique em sair, prontinho! Suas peças voltarão ao preço anunciado antes de participarem da promoção.
Sim, com certeza! Para isso, acesse o menu “Meus Produtos”, filtre a visualização para manter somente produtos "À Venda" na exibição, localize o(s) produto(s) que deseja solicitar de volta e clique em “Quero de Volta”. O produto será adicionado no seu carrinho com o valor de R$ 1,00.
Caso queira adicionar outro item, clique em "Continuar Comprando" e repita o processo acima. Os demais itens também serão adicionados ao seu carrinho com o valor de R$ 1,00 + taxa de envio (limitado a 35 peças por compra).
Você também pode clicar em “Pedir minhas peças de volta” e incluir todos os itens disponíveis em sua vitrine no carrinho, lembrando que é limitado a 35 itens por pedido, e as peças mais antigas serão adicionadas!
Após a confirmação de pagamento, o pedido será enviado para o endereço informado na finalização do pedido.
Não. Os pedidos devem ser feitos separadamente. Caso seja feito em conjunto, as peças da vitrine não estarão com o pagamento aprovado em sistema e não será possível enviá-las.
Acesse seu perfil ou cadastre-se em nosso site clicando em “Entrar”.
Garimpe suas peças clicando em “Colocar no Carrinho” abaixo do produto, o item será adicionado ao seu carrinho e você poderá incluir mais itens refazendo o processo.
Para finalizar a compra, clique no seu carrinho, selecione a forma de pagamento e confira o endereço de entrega. Quando estiver tudo pronto, confirme seu pedido em “Finalizar Compra”!
Sim, 100% seguro. Temos certificado SSL internacional de segurança e não guardamos as informações de seu cartão de crédito, que são criptografadas por nosso parceiro de pagamentos Iugu.
Além disso, o Repassa faz toda a intermediação da venda e entrega o seu pedido no endereço que você escolheu, sem precisar entrar em contato com o vendedor. Todos os pedidos são enviados pelos nossos parceiros logísticos, com seguro. Se, por algum motivo, o seu pedido for extraviado antes da entrega, você receberá o reembolso do valor total de sua compra, sem burocracia.
São produtos que já foram usados gentilmente por outra pessoa, eles podem ter sinais leves de uso, mas são peça que não têm furos, rasgos, desgaste, odor, nem apresentam outras características não aceitas pelo Repassa.
Não, caso você tenha comprado um kit ou conjunto, todas as peças devem ser devolvidas, elas possuem apenas um código cadastrado no site, o que impossibilita de separarmos para realizarmos o estorno de apenas uma.
São produtos que já foram usados com carinho por outra pessoa, não possuem sinais leves de uso e também não apresentam outras características não aceitas pelo Repassa.
Como aceitamos produtos de diversas marcas em que o material utilizado pode ter sofrido alterações ou mesmo ter sido ajustado, não existe uma padronização dos tamanhos. Dessa forma, não deixe de checar se as medidas informadas na descrição da peça são compatíveis com as suas. Para te auxiliar, ensinamos abaixo como você deve se medir:
Busto: Use um sutiã ou top sem acolchoamento que não comprima os seios e envolva a fita métrica ao redor da parte mais larga dos seios, a fita não deve ficar apertada junto ao corpo.
Cintura: Localize a parte mais estreita do abdômen, logo acima do osso do quadril, e utilize a fita métrica posicionada horizontalmente para medir a cintura.
Quadril: Utilize a fita métrica ao redor da parte mais larga do quadril e bumbum.
Observe que não temos mais informações sobre o produto além daquilo que já está em nosso site. Caso tenha algum produto que esteja no filtro errado, nos comunique através dos nossos Canais de Atendimento com o ID ou link da peça e o erro identificado, para podermos ajustar as informações.
Sim! Confira todos os cupons e informações na seção “Cupons Disponíveis” em nossa FAQ, lá você encontrará todos os cupons ativos com suas regras e condições de uso. Além disso, em nossa página inicial sempre divulgamos promoções incríveis, que tal conferir?
Primeiro, verifique se as regras do cupom estão adequadas ao seu pedido (data de validade, valor da compra, e outras condições!), após confirmar que seu pedido atende as condições de uso, acesse seu carrinho. Após selecionar a forma de pagamento, insira o código no campo indicado e clique em “Aplicar”, o valor será recalculado com o desconto informado.
Importante: Se o seu cupom estiver inválido, verifique se o código está escrito corretamente. Cupons não são acumulativos, você pode usar apenas um código de cupom por compra.
Não. Infelizmente, não conseguimos efetuar o cancelamento de sua compra após o pagamento devido ao processo logístico que começa a partir do momento que o pedido é gerado, mas você pode recusar o recebimento no ato da entrega.
Caso não tenha sido possível recusar o pedido, você pode solicitar a devolução.
A devolução é gratuita e você receberá o reembolso do valor total pago pelos produtos em seu Saldo Repassa!
Não. Caso o endereço esteja incorreto, entre em contato conosco através dos nossos Canais de Atendimento, disponíveis no rodapé de nosso site, para informar o erro, vamos te ajudar!
Não. Infelizmente, é necessário efetuar uma nova compra com as peças desejadas, pois o processo logistico começa a partir do momento que o pedido é gerado e não conseguimos intervir nesta etapa.
O Repassa é uma empresa intermediadora de negócios, ou seja, prestamos serviços de intermediação, conforme nosso objeto social. Nós não compramos ou vendemos produtos, apenas intermediamos a negociação da venda entre o vendedor e o comprador, recebendo parte da comissão. Portanto, o estoque que possuímos pertence aos vendedores e não ao Repassa.
Sendo assim, por sermos uma prestadora de serviços, não se aplica em nossas atividades a natureza de Atos de Comércio. Desta forma, não possuímos Inscrição Estadual e, consequentemente, não emitimos Nota Fiscal da venda realizada para o Comprador.
Somente emitimos Notas Fiscais referentes à intermediações realizadas nos processos de vendas dos usuários Vendedores (após a conclusão do repasse de venda de um produto ao usuário vendedor, emitimos uma Nota Fiscal de prestação de serviço referente ao valor de comissão do Repassa pelo serviço de intermediação) e em vendas de Sacolas do Bem (emitimos uma Nota Fiscal no valor de venda da sacola).
Para fins de comprovação de conteúdo, emitimos a Declaração de Conteúdo como documento oficial para trânsito da mercadoria.
Após a confirmação do pagamento, encaminhamos o seu pedido para a transportadora responsável pela entrega em até 3 dias úteis.
A data estimada para recebimento fica disponível na página do carrinho, antes da finalização do pagamento. Você também poderá consultar o prazo de entrega através do rastreio do pedido, que enviamos via e-mail, quando o encaminhamos à transportadora.
Todas as informações de rastreio são encaminhadas ao seu e-mail cadastrado, facilitando o acompanhamento do pedido até a sua porta!
Se você acabou de receber o seu código, aguarde 24 horas para usá-lo novamente. Caso ainda assim você não consiga rastrear o seu pedido, entre em contato conosco através dos nossos Canais de Atendimento, disponíveis no rodapé de nosso site, para informar o erro.
Não se preocupe, iremos verificar e corrigir! Com a Garantia de Recebimento Repassa, você recebe seu pedido ou o seu dinheiro de volta.
Certifique-se de que o endereço do pedido está correto, com todos os dados e complementos, e se alguém recebeu por você.
Caso realmente desconheça o recebimento do pedido, entre em contato conosco através dos nossos Canais de Atendimento, disponíveis no rodapé de nosso site, dentro de 7 dias corridos após a data registrada de recebimento para solicitarmos a acareação junto à transportadora responsável.
Não. Após seu pedido retornar ao nosso Centro de Distribuição iremos efetuar o cancelamento e o estorno do valor total pago em seu Saldo Repassa!
Importante: Em caso de devolução, não nos responsabilizamos pelos juros aplicados pela administradora do cartão de crédito.
Após o recebimento do seu pedido, o status será atualizado em até 24 horas para “entregue”, e então você poderá efetuar a solicitação nos próximos 7 dias corridos, na área “Meus Pedidos”!
Para isso, basta localizar o pedido que deseja devolver e clicar em “Solicitar Devolução”. Você deverá selecionar os itens que deseja devolver e confirmar a devolução!
Importante lembrar que após o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, não é mais possível efetuar a devolução.
Após finalizar o processo, você receberá um e-mail, no oitavo dia a contar da data de recebimento do seu pedido, com todas as instruções para realizar o envio. O código também estará disponível na página "Meus Pedidos".
Caso tenha solicitado a devolução de mais de um pedido, separe os produtos de cada um para garantir que seus reembolsos sejam processados dentro do prazo.
Se o status do seu pedido não atualizar dentro de 24 horas após o recebimento, entre em contato através dos nossos Canais de Atendimento, disponíveis no rodapé de nosso site, dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para que possamos atualizá-lo.
Importante: Caso a devolução de um produto ocorra fora do prazo estipulado, o mesmo será doado sem a realização do reembolso.
Não. Você poderá realizar o envio de sua devolução através da transportadora disponível para seu CEP.
Após a emissão do código, você terá 5 (cinco) dias para utilizá-lo! Caso o envio não seja realizado dentro do prazo, o código será expirado sem possibilidade de renovação do prazo.
Importante: Caso a devolução de um produto não ocorra com seu respectivo código de devolução, o seu reembolso vai demorar mais para ser processado.
Não. Caso a devolução não seja solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, o pedido é finalizado e pago ao vendedor.
Se um produto for devolvido fora do prazo estipulado, o mesmo será doado e o reembolso não será processado.
O reembolso é realizado em seu Saldo Repassa em até 30 dias corridos após o recebimento das peças em nosso Centro de Distribuição!
Esse é o cupom de primeira compra foi criado para quem nunca garimpou no Repassa e deseja viver a experiência da moda circular. Veja as regras e saiba como usá-lo:
➡ BEMVINDO10
✔ Válido somente para novos usuários na primeira compra;
✔ Carrinho acima de R$229 tem direito a 10% OFF;
❗ Não válido para a solicitação da Sacola do Bem.
IMPORTANTE: O cupom poderá ser suspenso a qualquer momento, sem aviso prévio.
Fazer uma doação de saldo é muito fácil.
Basta você entrar no perfil da ONG com que mais se identifica, inserir o valor de sua doação e clicar em “doar”.
Pronto, o seu Saldo Repassa é transferido integralmente para a conta da ONG de sua escolha e você já fez a sua boa ação!
A doação de Venda é a forma de você ajudar projetos sociais e ambientais sem colocar a mão no bolso, através da venda das peças que você decidiu repassar com a gente!
No pedido de sua Sacola do Bem, é só selecionar a ONG de sua escolha e a porcentagem do valor das vendas de sua Sacola do Bem que quer repassar para ela.
O valor é transferido integralmente para a ONG de sua escolha e você recebe a mesma porcentagem que decidir doar em desconto na hora de comprar sua Sacola do Bem!
Se você sempre quis ajudar, mas não sabia como ou não tinha tempo, o Repassa facilita todo o processo.
Você pode optar por doar o seu Saldo Repassa – gerado através das vendas que você realizar. A porcentagem transferida desse Saldo, bem como a ONG de destino, é escolhida por você, no momento da solicitação da Sacola do Bem.
Dessa forma, você pode aumentar o ciclo de vida das suas roupas, contribuindo com o meio ambiente, e ainda ajudar diversas ONG's parceiras.
Sua ajuda é muito bem- vinda e a nossa união, com pequenas ações, causa grande impacto. Podemos mudar o mundo, uma peça de roupa por vez!
É muito simples. Assim como nós, muitas pessoas da nossa comunidade querem ajudar a melhorar o mundo e para isso, nada melhor do que apoiar quem já faz um trabalho sério! Além disso, o processo é facilitado quando a doação é feita sem colocar a mão no bolso.
Selecionamos ONGs sérias que atuam em diversas áreas para receber 100% das doações de nossos clientes, afinal, queremos que você ajude a causa com que mais se identifica.
Pesquisamos o histórico das ONGs selecionadas e conhecemosa sua atuação pessoalmente. Evitamos ONGs que tenham qualquer tipo de escândalo em seu histórico, pois não queremos manchar a imagem de uma iniciativa tão importante e que pode ajudar tanta gente.
Se por um acaso, você tiver algum tipo de denúncia em relação a alguma ONG parceira, por favor, entre em contato conosco.
Só usamos 30% das nossas roupas. Pois é! No Repassa, aprendemos que as roupas ficam paradas no guarda-roupa por que ninguém mais tem tempo de fotografar, cadastrar, ir aos correios enviar o que vendeu...e entendemos o quão valioso é o seu tempo. Por isso, criamos a Sacola do Bem, a forma mais prática de repassar o que você não usa mais sem ter trabalho algum, ganhar dinheiro e ainda fazer o bem.
Uma roupa gentilmente usada é tão boa, bonita e útil quanto uma nova, é até 90% mais barata e diminui 82% do impacto ambiental de sua produção, o que é muito importante, já que a industria da moda é a segunda mais poluente do mundo.
Muita gente do bem doa as peças que não usa mais, mas para as ONGs, é mais útil receber doações em recursos financeiros do que em peças de roupa. Afinal, roupas tem que ser vendidas em bazares, que demandam espaço físico, voluntários e tempo até que se tornem recursos e sejam usados na causa da instituição. Por isso criamos o Repasse Solidário, que destina a porcentagem selecionada das vendas de quem quer doar, para a ONG de sua escolha.
Consumo consciente sustentável - Acreditamos no consumo sustentável e que ao consumirmos itens gentilmente usados, damos mais ciclos de vida para roupas e acessórios. Assim, eles são mais usados e menos descartáveis, minimizando significativamente o consumo dos recursos naturais utilizados pela indústria da moda. Uma peça de roupa gentilmente usada é tão boa, bonita e útil quanto uma nova, só é muito mais barata.
Bem Comum - Acreditamos no bem comum e em construir relações em que todo mundo ganha, afinal, estamos todos conectados e qualquer desequilíbrio na balança impacta em todos nós. Se cada um de nós assumir a sua responsabilidade ambiental e social, com pequenas ações e mudanças de consciência, juntos, podemos mudar o mundo.
Influência - Acreditamos no poder de influência das pessoas e que hoje, nenhum canal de comunicação é tão eficiente quanto o boca a boca. Se for usada para o bem, essa influência pode mobilizar milhões de pessoas, potencializar mudanças culturais e sociais, grandes inovações e projetos incríveis que trarão essa nova era de bem comum.
Aumentar o ciclo de vida de 70% das roupas das pessoas que não são mais usadas, gerando impacto ambiental e social nesse processo.
Estes termos de condições de uso (“Termos de Uso”) apresentam as condições gerais aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela REPASSA INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA. – ME, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 18.203.481/0001-60, com sede na Rod. Dom Gabriel Paulino Bueno Couto, km 71 - Medeiros, Jundiaí - SP, CEP: 13212-240, neste ato representada na forma de seu contrato social, doravante denominada simplesmente “Repassa” ou “Empresa”, dentro do website www.repassa.com.br (“Site”).
Qualquer pessoa, doravante denominada “Usuário”, que pretenda utilizar os serviços oferecidos pela Empresa deverá aceitar estes Termos de Uso e todas as demais políticas e princípios que o regem. A ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DO WEBSITE E SEUS SERVIÇOS.
O Usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas neste Termo, assim como nos demais documentos incorporados a este por referência, antes de seu cadastro como Usuário da Empresa.
Estes Termos estão vigentes desde 26/09/2023
I. DEFINIÇÕES
1.1 A menos que por outra forma expressamente disposta ou exigida em função do contexto, as expressões iniciadas em letra maiúscula, no singular ou plural, terão os significados especificados ao longo deste Termo, entre parênteses e sublinhados, ou os significados listados abaixo:
Usuário Vendedor: significa o Usuário cadastrado no Site quando envia sua Sacola do Bem e tem seu Produto anunciado pela Empresa no Site;
Usuário Comprador: significa o Usuário cadastrado no Site quando realiza compras de Produtos via Site.
Usuário: significa todo e qualquer pessoa natural que acessa e utiliza o Site, incluindo o Usuário Vendedor e o Usuário Comprador.
Dados Pessoais: significam todas as informações necessárias para identificar o Usuário na realização do cadastro;
Sacola do Bem: significa a sacola da marca Repassa, que será enviada com lacre de segurança pela Empresa ao Usuário Vendedor, para que este coloque os Produtos que deseja vender no Site;
Taxa de Adesão da Sacola do Bem do Usuário Vendedor: significa o valor pago pelo Usuário Vendedor a título de adesão da sacola do bem através do Site de intermediação do Repassa;
Anúncio: significa o anúncio de determinado Produto selecionado da Sacola do Bem pela Empresa, incluindo as fotos e a descrição de tal Produto, cuja veiculação fica a exclusivo critério da Empresa;
Repasse: significa o valor a ser efetivamente pago ao Usuário Vendedor pelas vendas no Site, conforme Cláusula 6.1.
Saldo Repassa: significa todo valor gerado no Site, seja por Repasse, estorno de compras devolvidas e/ou por convites de amigos e familiares que se cadastraram e usaram o site;
Saldo Negativo: significa saldo devedor do Usuário Vendedor, que será descontado de suas vendas futuras ou quitado através do pagamento de boleto bancário;
Lucro em Potencial: significa o valor de pagamento pela venda dos Produtos, sendo 40% do preço sugerido pela Empresa, no momento do processamento da Sacola do Bem;
Transação: Significa toda operação de compra e venda de Produtos efetivamente realizada e paga por meio do Site.
II. OBJETO
2.1 O Repassa trata-se de um provedor de aplicação que visa facilitar a aproximação entre o Usuário Comprador e o Usuário Vendedor através da disponibilização de espaço no Site, por um determinado período, para que Usuários Vendedores exibam suas peças de vestuário, calçados e acessórios masculinos, femininos e infantis enviados pela Sacola do Bem e selecionados pela Empresa (“Produtos”). O Repassa opera, portanto, uma plataforma tecnológica voltada exclusivamente à intermediação da Transação.
2.2 A Empresa reserva-se no direito de celebrar termos negociais próprios com Usuários que atendam determinados critérios, conforme definidos pela própria Empresa, os quais serão válidos somente para esses Usuários.
III. CADASTRO E CONTA
3.1 Os serviços do Site só serão prestados a Usuários cadastrados. Para se cadastrar, o Usuário deverá fornecer seus Dados Pessoais.
3.2 A Empresa reserva-se os direitos de: (i) exigir todos os Dados Pessoais do Usuário que julgar necessários para seu cadastro, respeitada a legislação vigente; e (ii) utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os Dados Pessoais informados.
3.3 O cadastro do Usuário somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos obrigatórios. O Usuário deverá completar os campos com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar os Dados Pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.
3.4 Os Usuários serão única e exclusivamente responsáveis pela exatidão, veracidade e autenticidade dos Dados Pessoais cadastrados. A Empresa não se responsabilizará em hipótese alguma pela atualização e/ou correção de tais Dados Pessoais inseridos pelos próprios Usuários.
3.5 Para se cadastrar, o Usuário precisa ser maior de 18 anos de idade e estar no pleno exercício da capacidade civil. Caso a Empresa tome conhecimento, por qualquer meio, de que o Usuário esteja utilizando a plataforma em violação à restrição da faixa etária acima referida, a Empresa se reserva o direito de interromper imediata e definitivamente o acesso de tal Usuário, sem prévia notificação.
3.6 É permitido o cadastro de pessoa jurídica apenas mediante representante legal.
3.7 Caso a Empresa constate, após verificação da veracidade dos Dados Pessoais de um Usuário, que houve inserção de dados incorretos ou inverídicos, ou ainda, caso o Usuário se furte ou negue a enviar documentos eventualmente requeridos, a Empresa poderá: (i) bloqueá-lo para efetuar Transações; e (ii) suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do Usuário, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.
3.8 O Usuário que se cadastrar utilizando dados de terceiros poderá incorrer na prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização nos termos da legislação específica.
3.9 O acesso à conta do Usuário somente será permitido mediante inserção de e-mail e senha. O Usuário será única e exclusivamente responsável pelo uso de seu login e senha, assim como, compromete-se a não os divulgar a terceiros.
3.10 O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à conta só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário.
3.11 O Usuário compromete-se a notificar a Empresa imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros àquela.
3.12 Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência da conta. Tampouco será permitida a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às políticas da Empresa.
3.13 O Usuário é responsável por todos os atos realizados com sua identificação e senha de acesso, incluindo, mas não se limitando a: navegação para busca de produtos, comunicação com o Site, efetivação de pagamentos de compras, tarifas, fretes e comissões sobre vendas, responsabilizando-se por todos os danos e prejuízos decorrentes de abusos ou excessos na realização desses atos.
3.14 O Usuário Vendedor deverá informar todos os Dados Pessoais solicitados no Site para receber os Repasses das vendas dos Produtos, caso o Usuário não realize o preenchimento das informações solicitadas, a Empresa não poderá: (i) efetuar o pagamento no saldo do Usuário; e (ii) emitir a Nota Fiscal de prestação de serviço referente ao valor de comissão do Repassa pelo serviço de intermediação, até que os dados estejam devidamente preenchidos.
IV. PAGAMENTO PELO USUÁRIO COMPRADOR
4.1 Serão admitidas as seguintes formas para o pagamento dos Produtos: (i) cartão de crédito; (ii) pix; e (iii) utilização do Saldo Repassa, nos termos da Cláusula 9ª.
4.2 O processamento dos pagamentos por cartão de crédito será realizado por empresa terceirizada.
4.3 A Empresa não poderá intervir nos resultados da relação do Usuário com a empresa responsável por gestão de pagamentos, uma vez que esta administra suas operações independentemente da Empresa.
4.4 A Empresa não pode garantir de forma nenhuma que os serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos funcionarão livre de erros, interrupções, mal funcionamentos, atrasos e outras imperfeições.
4.5 A Empresa não será responsável pela disponibilidade ou não dos serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos ou pela impossibilidade do uso do serviço.
V. DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO
5.1 O Usuário Comprador terá até 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento, para cancelar a compra e devolver o Produto (“Período de Direito de Arrependimento”), desde que esteja com a etiqueta Repassa e nas mesmas condições em que foi recebido pelo Usuário Comprador.
5.2 Os pedidos de devolução e reembolso deverão ser feitos sempre via Site, desde que dentro do prazo estipulado na cláusula 8.1, utilizando o menu “Meus Pedidos” escolhendo individualmente a(s) peça(s) que deseja devolver. Após a solicitação o Usuário Comprador receberá por e-mail um código de postagem dos Correios para devolução sem custo, com validade de 5 (cinco) dias a contar da data de geração deste.
5.2.1 Caso o Usuário Comprador não utilize o código de postagem até o vencimento, a solicitação de devolução será automaticamente cancelada e o Usuário Comprador perderá o direito à devolução do pedido.
5.2.2 Caso a devolução seja realizada sem a devida solicitação, esta será imediatamente cancelada e a peça será doada sem reembolso do Usuário Comprador.
5.3 Após recebimento da peça no Centro de Distribuição do Repassa, esta passará por Análise de Qualidade no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento, onde serão verificadas as condições de acordo com o motivo da devolução.
5.3.1 Caso a devolução seja reprovada após a Análise de Qualidade, a solicitação será imediatamente cancelada e o Usuário Comprador perderá o direito à devolução do pedido.
5.4 O reembolso do preço pago pelo Usuário Comprador pelo Produto será efetuado em até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento do Produto pelo Repassa, em seu Saldo Repassa, desde que aprovado no processo de análise de qualidade vide cláusula 5.3.
5.5 Havendo o cancelamento da compra dentro do Período de Direito de Arrependimento, nenhum valor será devido ao Usuário Vendedor a título de Repasse.
VI. SALDO REPASSA
6.1 A Empresa poderá, a seu exclusivo critério, atribuir valores ao Saldo Repassa dos Usuários mediante o acesso a diversas funcionalidades do Site, como compras, recomendações e ações promocionais.
6.2 O Usuário Comprador poderá, a seu exclusivo critério, realizar a compra de Produtos por meio da utilização de seu Saldo Repassa.
6.3 O Saldo Repassa tem validade de 180 (cento e oitenta dias) a contar da data de entrada dele na conta Repassa do Usuário.
6.4. O Usuário Comprador tem direito a 3 saques mensais e poderá, a qualquer momento, solicitar a transferência do valor disponível em seu Saldo Repassa, desde que o valor informado seja superior a R$ 5,00 (cinco reais), e esteja dentro do prazo de saldo ativo de 180 dias (cento e oitenta dias). O valor será transferido para a conta bancária de titularidade do Usuário previamente cadastrada e verificada no Site no prazo de até 3 dias úteis.
6.4.1 O Usuário Comprador, ao solicitar um saque a partir de R$ 500,00 (quinhetos reais), deverá aguardar a análise de risco realizada pela Empresa que será finalizada em até 5 dias úteis.
6.5. O Usuário Comprador poderá, também, a seu exclusivo critério:
a) Autorizar a doação de seu Saldo Repassa para ONGs, em seu próprio nome;
b) Converter seu Saldo Repassa como forma de pagamento parcial ou total para transações de compras no Site, desde que no prazo máximo de 180 (cento e oitenta dias) a contar da data de entrada dele na sua conta Repassa.
6.6. Os valores do Saldo Repassa decorrentes de Usuários Indicados, campanhas e ações promocionais, somente poderão ser utilizadas pelo Usuário em Transações no Site e/ou para pagar a Taxa de Adesão.
6.7. Após o prazo mencionado na cláusula 6.3, por segurança, o Saldo Repassa será bloqueado, devendo o Usuário Comprador entrar em contato com a Empresa através dos Canais de Contato informados na Cláusula 15.1 para solicitar o desbloqueio do saldo.
VII. VIOLAÇÃO NO SISTEMA OU BASE DE DADOS
7.1 Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software, ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações da Empresa, bem como nas publicações de Anúncios, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste Termo, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais sanções.
VIII. SANÇÕES
8.1 Sem prejuízo de outras medidas, a Empresa poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, a conta de um Usuário, a qualquer tempo, e iniciar as ações legais cabíveis: a) se o Usuário (i) não cumprir qualquer dispositivo deste Termo, (ii) descumprir com seus deveres de Usuário, ou (iii) praticar atos fraudulentos ou dolosos; d) se não puder ser verificada a identidade do Usuário ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta; ou e) se a Empresa entender que os Anúncios ou qualquer atitude do Usuário tenham causado algum dano a terceiros ou à própria Empresa ou tenham a potencialidade de assim o fazer. Nos casos de inabilitação do cadastro da Empresa, todas as aquisições Transações ativas serão automaticamente canceladas.
IX. RESPONSABILIDADES
9.1 A Empresa não será responsável pelo efetivo cumprimento das obrigações assumidas pelos Usuários.
9.2 Na hipótese de ocorrência de caso fortuito ou de força maior, a Empresa não poderá ser responsabilizada pelo não cumprimento de suas obrigações aqui estabelecidas.
9.3 Tendo em vista, ainda, a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto de qualquer sistema de telecomunicação ou de informática, durante 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias por ano, 24 (vinte e quatro) horas por dia, nesta situação de fragilidade também se incluindo, em razão da dependência de serviços de telecomunicações prestados por terceiros, a Empresa não garante, de nenhuma forma, a prestação do serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.
9.4 A Empresa não se responsabilizará pelas obrigações tributárias que recaiam sobre as atividades dos Usuários no Site.
X. ALCANCE DOS SERVIÇOS
10.1 Este Termo não gera nenhum contrato de sociedade, de mandato, franquia ou relação de trabalho entre a Empresa e o Usuário. A Empresa não será responsável pela correspondência ou contratos que o Usuário realize com terceiros ou mesmo diretamente com os Fornecedores. A Empresa também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no website da Empresa, ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos e áudio. A Empresa não será, em nenhuma hipótese, responsável por qualquer dano indireto, de qualquer tipo ou natureza, perante o Usuário ou terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer dano moral ou lucros cessantes, ocasionado por ou relacionado à existência, ao uso do Site, das Transações, dos Anúncios ou do conteúdo disponível no site. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da Empresa.
10.2 A Empresa não será, em nenhuma hipótese, responsabilizada por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados relacionadas à utilização do Site, intermediação e efetivação das Transações, dos Anúncios ou do conteúdo disponível no site. Em todo o caso, a responsabilidade da Empresa por eventuais danos diretos causados ao Usuário estará limitada ao valor total do Saldo Repassa do Usuário.
10.3 Esses Termos não se aplicam às páginas de Internet de terceiros e/ou a serviços e produtos fornecidos por terceiros (incluindo os Parceiros), ainda que tenham conexão com o Site, sejam anunciados ou divulgados no Site, ou que tenham sido acessadas, de qualquer forma, através do Site.
XI. PROPRIEDADE INTELECTUAL
11.1 O uso comercial da expressão “Repassa” como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços Empresa, assim como os programas, banco de dados, redes e arquivos, que permitem que o Usuário acesse e use sua conta, são propriedade da Empresa e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo a autorização expressa da Empresa.
XII. INDENIZAÇÃO
12.1 O Usuário indenizará a Empresa, suas filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados por qualquer demanda promovida por outros Usuários ou terceiro, decorrentes de suas atividades no Site ou por seu descumprimento deste Termo ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo honorários de advogados.
XIII. MODIFICAÇÕES NO TERMO DE USO
13.1 A Empresa poderá alterar, a qualquer tempo, este Termo, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. O novo Termo entrará em vigor a partir de sua publicação no website da Empresa. A Empresa se compromete a notificar o Usuário Vendedor sobre toda e qualquer alteração por e-mail, mensagem de texto, WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação.
13.2 Caso o Usuário Vendedor não concorde com as alterações realizadas, deverá informar à Empresa, por escrito, em até 10 (dez) dias contados da notificação de alteração, de que deseja terminar o vínculo contratual, condicionada a devolução da Vitrine do Usuário Vendedor mediante a pagamento de acordo com a cláusula
13.3 Esgotado o prazo de 10 (dez) dias, serão consideradas aceitas as alterações pelo Usuário Vendedor.
XIV. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
14.1 Todos os itens deste Termo de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao Foro da Comarca de São Paulo/SP, exceção feita a reclamações apresentadas por Usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicílio.
XV. CONTATO
15.1 Caso o Usuário queira contatar a Empresa para qualquer solicitação como previsto nestes Termos, o Usuário deverá entrar em contato com a Empresa através do chat no Site de segunda à sexta das 9h às 18h e e-mail contato@repassa.com.br, de segunda à sexta das 9h às 18h e sábado das 08h às 13h.
Estes termos de condições de uso (“Termos de Uso”) apresentam as condições gerais aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pelo REPASSA INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA. – ME, inscrito no CNPJ/MF sob o nº 18.203.481/0001-60, com sede na Rod. Dom Gabriel Paulino Bueno Couto, km 71 - Medeiros, Jundiaí - SP, CEP: 13212-240, neste ato representada na forma de seu contrato social, doravante denominada simplesmente “Repassa” ou “Empresa”, dentro do website www.repassa.com.br (“Site”).
Qualquer pessoa, doravante denominada “Usuário Vendedor”, que pretenda utilizar os serviços de intermediação oferecidos pela Empresa deverá aceitar estes Termos de Uso para Vendedores e todas as demais políticas e princípios que o regem. A ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO PARA VENDEDORES É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DO WEBSITE E SEUS SERVIÇOS.
O Usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas neste Termo, assim como nos demais documentos incorporados a este por referência, antes de seu cadastro como Usuário da Empresa.
Estes Termos estão vigentes a partir de 01/07/2024.
I. DEFINIÇÕES
1.1 A menos que por outra forma expressamente disposta ou exigida em função do contexto, as expressões iniciadas em letra maiúscula, no singular ou plural, terão os significados especificados ao longo deste Termo, entre parênteses e sublinhados, ou os significados listados abaixo:
Usuário Vendedor: significa o Usuário cadastrado no Site quando envia sua Sacola do Bem e tem seu Produto anunciado pela Empresa no Site;
Usuário Comprador: significa o Usuário cadastrado no Site quando realiza compras de Produtos via Site.
Usuário: significa todo e qualquer pessoa natural que acessa e utiliza o Site, incluindo o Usuário Vendedor e o Usuário Comprador.
Dados Pessoais: significam todas as informações necessárias para identificar o Usuário na realização do cadastro;
Sacola do Bem: significa a sacola da marca Repassa, que será enviada com lacre de segurança pela Empresa ao Usuário Vendedor, para que este coloque os Produtos que deseja vender no Site;
Taxa de Adesão da Sacola do Bem do Usuário Vendedor: significa o valor pago pelo Usuário Vendedor a título de adesão da sacola do bem através do Site de intermediação do Repassa;
Anúncio: significa o anúncio de determinado Produto selecionado da Sacola do Bem pela Empresa, incluindo as fotos e a descrição de tal Produto, cuja veiculação fica a exclusivo critério da Empresa;
Repasse: significa o valor a ser efetivamente pago ao Usuário Vendedor pelas vendas no Site, conforme Cláusula 6.1.
Tarifa Fixa de Venda: significa o valor fixo cobrado por peça vendida no Site, conforme Cláusula 6.1.
Saldo Repassa: significa todo valor gerado no Site, seja por Repasse, estorno de compras devolvidas e/ou por convites de amigos e familiares que se cadastraram e usaram o site;
Saldo Negativo: significa saldo devedor do Usuário Vendedor, que será descontado de suas vendas futuras ou quitado através do pagamento de boleto bancário;
Lucro em Potencial: significa o valor de pagamento pela venda dos Produtos, sendo 50% do preço sugerido pela Empresa, no momento do processamento da Sacola do Bem;
Transação: Significa toda operação de compra e venda de Produtos efetivamente realizada e paga por meio do Site.
Saldão: significa remarcar o preço da peça além das regras estipuladas na cláusula 5.6.1 com o intuito de liquidar o estoque remanescente após 1 ano do seu cadastro no site.
Tarifa Administrativa: significa o valor cobrado para a devolução das peças enviadas pelo Usuário Vendedor durante ou após o processamento da Sacola do Bem, acrescido do valor do frete conforme Cláusula 5.6.3.
II. OBJETO
2.1 O Repassa trata-se de um provedor de aplicação que visa facilitar a aproximação entre o Usuário Comprador e o Usuário Vendedor através da disponibilização de espaço no Site, por um determinado período de tempo, para que Usuários Vendedores exibam suas peças de vestuário, calçados e acessórios masculinos, femininos e infantis enviados pela Sacola do Bem e selecionados pela Empresa (“Produtos”). O Repassa opera, portanto, uma plataforma tecnológica voltada exclusivamente à intermediação da Transação.
2.2 A Empresa reserva-se no direito de celebrar termos negociais próprios com Usuários que atendam determinados critérios, conforme definidos pela própria Empresa, os quais serão válidos somente para esses Usuários.
III. CADASTRO E CONTA
3.1 Os serviços do Site só serão prestados a Usuários cadastrados. Para se cadastrar, o Usuário deverá fornecer seus Dados Pessoais.
3.2 A Empresa reserva-se os direitos de: (i) exigir todos os Dados Pessoais do Usuário que julgar necessários para seu cadastro, respeitada a legislação vigente; e (ii) utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os Dados Pessoais informados.
3.3 O cadastro do Usuário somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos obrigatórios. O Usuário deverá completar os campos com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar os Dados Pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.
3.4 Os Usuários serão única e exclusivamente responsáveis pela exatidão, veracidade e autenticidade dos Dados Pessoais cadastrados. A Empresa não se responsabilizará em hipótese alguma pela atualização e/ou correção de tais Dados Pessoais inseridos pelos próprios Usuários.
3.5 Para se cadastrar, o Usuário precisa ser maior de 18 anos de idade e estar no pleno exercício da capacidade civil. Caso a Empresa tome conhecimento, por qualquer meio, de que o Usuário esteja utilizando a plataforma em violação à restrição da faixa etária acima referida, a Empresa se reserva o direito de interromper imediata e definitivamente o acesso de tal Usuário, sem prévia notificação.
3.6 É permitido o cadastro de pessoa jurídica apenas mediante representante legal.
3.7 Caso a Empresa constate, após verificação da veracidade dos Dados Pessoais de um Usuário, que houve inserção de dados incorretos ou inverídicos, ou ainda, caso o Usuário se furte ou negue a enviar documentos eventualmente requeridos, a Empresa poderá: (i) bloqueá-lo para efetuar Transações; e (ii) suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do Usuário, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.
3.8 O Usuário que se cadastrar utilizando dados de terceiros poderá incorrer na prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização nos termos da legislação específica.
3.9 O acesso à conta do Usuário somente será permitido mediante inserção de e-mail e senha. O Usuário será única e exclusivamente responsável pelo uso de seu login e senha, assim como, compromete-se a não os divulgar a terceiros.
3.10 O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à conta só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário.
3.11 O Usuário compromete-se a notificar a Empresa imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros àquela.
3.12 Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência da conta. Tampouco será permitida a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às políticas da Empresa.
3.13 O Usuário é responsável por todos os atos realizados com sua identificação e senha de acesso, incluindo, mas não se limitando a: navegação para busca de produtos, comunicação com o Site, efetivação de pagamentos de compras, tarifas, fretes e comissões sobre vendas, responsabilizando-se por todos os danos e prejuízos decorrentes de abusos ou excessos na realização desses atos.
3.14 O Usuário Vendedor deverá informar todos os Dados Pessoais solicitados no Site para receber os Repasses das vendas dos Produtos, caso o Usuário não realize o preenchimento das informações solicitadas, a Empresa não poderá: (i) efetuar o pagamento no saldo do Usuário; e (ii) emitir a Nota Fiscal de prestação de serviço referente ao valor de comissão do Repassa pelo serviço de intermediação, até que os dados estejam devidamente preenchidos.
3.15 Em caso de bloqueio do pagamento do Repasse da venda por dados cadastrais incompletos, o Repassa irá comunicar imediatamente o Usuário Vendedor para que este regularize o cadastro no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a contar da data da finalização da venda. Após este período o Repassa poderá efetuar o bloqueio temporário da vitrine até que haja a regularização dos dados cadastrais.
IV. FLUXO DO PEDIDO DA SACOLA DO BEM
4.1 Para vender no Site, o Usuário Vendedor deverá confirmar o seu interesse em ofertar Produtos no Site mediante a solicitação da Sacola do Bem clicando no link “venda com a sua Sacola do Bem”, onde será exigido o preenchimento do cadastro do Usuário Vendedor, nos moldes da Cláusula 3ª acima e o pagamento da Taxa de Adesão da Sacola do Bem com o devido valor de frete, no valor vigente.
4.2 Após a confirmação do pedido e do pagamento da Taxa de Adesão mais o devido valor de frete, a Empresa enviará a Sacola do Bem ao Usuário Vendedor.
4.3 Ao receber a Sacola do Bem, o Usuário Vendedor deverá inserir os Produtos que deseja vender no Site respeitando a política vigente e reencaminhar a Sacola do Bem à Empresa.
4.3.1 O usuário vendedor poderá entregar a Sacola do Bem devidamente identificada em uma das Lojas Renner cadastradas neste link da FAQ, sem custo.
4.3.2. Se o endereço do Usuário Vendedor estiver dentro da zona atendida pelos parceiros logísticos da Empresa, o Usuário Vendedor poderá solicitar a retirada da Sacola do Bem clicando no botão “Solicitar Coleta da Sacola do Bem” em “Sacolas do Bem”, com custo do valor de frete vigente para a região escolhida.
4.3.3. Se o endereço do Usuário Vendedor estiver fora da zona atendida pelos parceiros logísticos da Empresa, o Usuário Vendedor poderá escolher enviar a sacola pelos Correios, com custo do valor de frete vigente para a região escolhida, utilizando o código de autorização de postagem recebido por e-mail, dentro do prazo de 5 (cinco) dias.
4.4 Em caso de extravio, perda ou roubo da Sacola do Bem, o Usuário Vendedor receberá indenização do valor de R$ 400,00 (quatrocentos reais). O pagamento será realizado por meio de crédito no Saldo Repassa, que poderá ser utilizado nos termos Cláusula 9ª ou por transferência bancária para a conta bancária cadastrada no perfil do Usuário Vendedor.
4.5 O Usuário Vendedor obriga-se a não inserir na Sacola do Bem produtos de contrabando, falsificados ou adulterados, bem como cópia ou réplica de produtos de terceiros, ou quaisquer produtos que violem leis de direitos autorais, patentes, marcas, modelos de utilidade e desenhos industriais.
4.6 Caso a Empresa verifique a existência de produtos nestas condições, reserva-se no direito de destruí-los ou, a seu exclusivo critério, doá-los para cooperativas de reciclagem de tecidos.
V. PROCESSAMENTO DA SACOLA DO BEM
5.1 A Empresa, ao receber a Sacola do Bem, irá enviar ao Usuário Vendedor um e-mail informando o recebimento, bem como a previsão para conclusão do processamento da Sacola do Bem.
5.2 Após o processamento da Sacola do Bem pela Empresa, o Usuário Vendedor receberá um e-mail contendo: (i) fotos, títulos e descrição detalhada dos Produtos que foram selecionados, (ii) valor sugerido para tais Produtos, (iii) contagem dos Produtos não selecionados e (iv) se for o caso, e-mail de confirmação de destino das peças não selecionadas.
5.3. Caso a Empresa tenha deixado de selecionar certos Produtos, o Usuário Vendedor deverá, neste momento, optar pela devolução dos Produtos que não foram selecionados pela Empresa, ou autorizar a Empresa a doá-los para Organizações Não Governamentais (“ONGs”), em nome do Usuário Vendedor.
5.3.1. Caso o Usuário Vendedor opte pela devolução dos Produtos não selecionados, arcará com os todos custos relacionados ao envio, nos moldes da Cláusula 5.7 abaixo.
5.3.2. Uma vez feita a escolha do destino da(s) peça(s) reprovada(s), o Usuário Vendedor não poderá mais trocar essa opção.
5.3.3. Em caso de extravio, perda ou roubo na devolução da Sacola do Bem contendo os produtos não selecionados, o Usuário Vendedor receberá indenização do valor de até R$ 400,00 (quatrocentos reais). O cálculo do valor de indenização será feito com base na quantidade de produtos na sacola e o preço médio por peça com redução de 20% do valor total, por se tratar de produtos reprovados. O pagamento será realizado por meio de crédito no Saldo Repassa, que poderá ser utilizado nos termos Cláusula 9ª ou por transferência bancária para a conta bancária cadastrada no perfil do Usuário Vendedor.
5.4 Sobre o valor sugerido para os Produtos selecionados, o Usuário poderá fazer um ajuste, dentro de até 7 (sete) dias antes do Anúncio ir ao ar, de acordo com a regra de ajuste de precificação vigente no momento, disponível neste link da FAQ. Após esses 7 (sete) dias, o Anúncio será publicado, sem a possibilidade de ajuste pelo Usuário Vendedor.
5.4.1. Se o Usuário Vendedor quiser ajustar o valor fora dos moldes acima, o Produto será considerado não selecionado e o Usuário Vendedor poderá optar por receber o Produto de volta nos moldes da cláusula 5.7 abaixo.
5.4.2. Como forma de facilitar a visualização do preço final do Produto e, ainda, potencializar a possibilidade de conclusão de uma Transação, o Usuário Vendedor concorda, desde já, que a Empresa aumentará o valor selecionado dos Produtos no valor da taxa vigente (o “Subsídio do Frete”), disponível neste link da FAQ. O Subsídio do Frete será descontado do valor do frete a ser pago pelo Usuário Comprador no momento da conclusão da Transação. Caso o Subsídio do Frete ultrapasse o valor do frete devido pelo Usuário Comprador, a quantia excedente será integralmente devida ao Usuário Vendedor, sem qualquer desconto de Comissão.
5.4.3. Se o Usuário Vendedor optar pela devolução do(s) Produto(s) cujo valor não concordar, deverá arcar com o pagamento do frete, mais o valor vigente por peça a título de tarifa administrativa, que pode ser consultada neste link da FAQ. A devolução somente ocorrerá após confirmação deste pagamento.
5.5 Os Produtos selecionados da Sacola do Bem serão mantidos sob a guarda da Empresa, sem que a propriedade dos Produtos seja transferida, comprometendo-se a Empresa a manter os Produtos em perfeito estado de conservação, até a data da efetiva venda ao Usuário Comprador ou da doação dos produtos ou da sua liquidação em Saldão, conforme cláusula 5.6.2.
5.5.1 Uma vez cadastrados na vitrine, os produtos não poderão ser transferidos para outra conta.
5.6. Os Produtos selecionados serão anunciados no Site pela própria Empresa, pelo período máximo de 12 (doze) meses.
5.6.1 Durante este período, com o intuito de potencializar a capacidade de venda dos Produtos, o Usuário Vendedor concorda, desde já, que o Repassa fará a gestão do preço de acordo com a estratégia comercial vigente, podendo, a partir de 2 meses de cadastro da peça, efetuar remarcações de preços até o limite máximo de 75% de desconto. Como estratégia adicional, a Empresa poderá criar campanhas promocionais em que a dinâmica é a aplicação de cupons de desconto para o Usuário Comprador. Os cupons poderão ser subsidiados, parcial ou integralmente, pelo Usuário Vendedor até 25% do valor de venda da peça. O Usuário vendedor terá acesso a toda e qualquer informação relacionada ao preço de venda, possíveis percentuais de desconto aplicados e valor final referente ao Repasse de Vendas diretamente por meio do perfil no Site:
(https://www.repassa.com.br/perfil/produtos);
(https://www.repassa.com.br/perfil/promocoes);
(https://www.repassa.com.br/perfil/creditos).
O Usuário Vendedor poderá a qualquer momento solicitar a devolução das peças conforme moldes da cláusula 5.6.3.
5.6.2. Passado o período de 12 (doze) meses, o Usuário Vendedor será notificado por e-mail para que, dentro do prazo de 15 (quinze) dias, (i) solicite a devolução dos Produtos, arcando com o frete da devolução, mais o valor vigente acrescido por peça a título de tarifa administrativa, que pode ser consultada neste link da FAQ, ou (ii) autorize a Empresa a doar os Produtos para ONGs, em nome do Usuário Vendedor, ou (iii) autorize a Empresa a liquidá-los em Saldão sem a possibilidade de intervenção na escolha do preço da peça por parte do Usuário Vendedor, porém com o devido pagamento do valor de repasse da venda, conforme cláusula 6.3.
5.6.3. A qualquer momento, poderá o Usuário Vendedor solicitar a devolução dos Produtos, clicando em “Quero de Volta”, mediante ao pagamento do frete, mais o valor vigente acrescido por peça a título de tarifa administrativa, que pode ser consultada neste link da FAQ. A devolução somente ocorrerá após confirmação deste pagamento.
5.7. Havendo produtos não selecionados e o Usuário Vendedor tenha optado pela devolução deles, arcará este, com a Taxa de Adesão e o devido valor vigente de frete, para que os Produtos não selecionados possam ser devolvidos.
5.7.1 Caso o valor não seja pago no prazo de até 07 (sete) dias após o processamento da Sacola do Bem do cliente, os Produtos não selecionados serão: (i) automaticamente doados a ONGs pela Empresa, em nome do Usuário Vendedor, ou (ii) a Empresa poderá liquidá-los em Saldão sem a possibilidade de intervenção na escolha do preço da peça por parte do Usuário Vendedor, porém com o devido pagamento do valor de repasse da venda, conforme cláusula 6.3.
VI. RECEBIMENTO DAS VENDAS PELO AO USUÁRIO VENDEDOR
6.1 Uma vez processado o pagamento efetuado pelo Usuário Comprador, a partir de 03/06/2024 a Empresa pagará ao Usuário Vendedor 50% (cinquenta por cento) do valor de venda do produto (“Repasse”), descontado a tarifa fixa de venda vigente e qualquer ajuste de promoção ou subsídio que o Usuário Vendedor tenha aceitado oferecer. Os demais 50% (cinquenta por cento) integram a comissão da Empresa (“Comissão”).
6.2 O Repasse pode ser usado da seguinte forma: (i) como Saldo Repassa, conforme Cláusula 8ª, (ii) ser doado pela Empresa a ONGs, em nome do Usuário Vendedor, ou (iii) ser transferido para a conta bancária do Usuário Vendedor previamente cadastrada no Site.
6.3 Os Repasses serão efetuados, conforme Cláusula 3.14, após 30 (trinta) dias, a contar do pagamento efetuado pelo Usuário Comprador, e se transcorrido o Período de Direito de Arrependimento, sem que o Produto tenha sido devolvido, o que ocorrer primeiro.
6.4 Poderá o Usuário Vendedor realizar um Repasse Solidário, ou seja, doar uma porcentagem das vendas de sua Sacola do Bem para uma ONG e para cada 1% do valor da venda doado ONGs, o Usuário Vendedor terá 1% de desconto na Tarifa de Envio e Processamento.
VII. DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO
7.1 O Usuário Comprador terá até 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento, para cancelar a compra e devolver o Produto (“Período de Direito de Arrependimento”), desde que esteja com a etiqueta Repassa e nas mesmas condições em que foi recebido pelo Usuário Comprador. Caso contrário, a Empresa fará o cancelamento da solicitação de devolução, o produto será enviado para Doação e o Usuário Comprador será imediatamente notificado por e-mail. O Usuário Vendedor por sua vez, receberá normalmente o valor referente ao Repasse da Venda.
7.2 Havendo o cancelamento da compra dentro do Período de Direito de Arrependimento, nenhum valor será devido ao Usuário Vendedor a título de Repasse e o Produto será reintegrado ao estoque em até 30 (trinta) dias após a confirmação de recebimento no Centro de Distribuição da Empresa.
VIII. SALDO REPASSA
8.1 O Saldo Repassa tem validade de 180 (cento e oitenta dias) a contar da data de entrada dele na sua conta Repassa.
8.2 O Usuário Vendedor tem direito a 3 saques mensais e poderá, a qualquer momento, solicitar a transferência do valor disponível em seu Saldo Repassa, desde que o valor informado seja superior a R$ 5,00 (cinco reais), e esteja dentro do prazo de saldo ativo de 180 dias (cento e oitenta dias). O valor será transferido para a conta bancária de titularidade do Usuário previamente cadastrada e verificada no Site no prazo de até 3 dias úteis.
8.2.1 O Usuário Vendedor, ao solicitar um saque a partir de R$ 500,00 (quinhetos reais), deverá aguardar a análise de risco realizada pela Empresa que será finalizada em até 5 dias úteis.
8.2.2 O Usuário Vendedor poderá, também, a seu exclusivo critério:
a) Autorizar a doação de seu Saldo Repassa para ONGs, em seu próprio nome a qualquer momento;
b) Converter seu Saldo Repassa como forma de pagamento parcial ou total para transações de compras no Site, desde que no prazo máximo de 180 (cento e oitenta dias) a contar da data de entrada dele na sua conta Repassa.
8.3 Após o prazo mencionado na cláusula 8.2, por segurança, o Saldo Repassa será bloqueado, devendo o Usuário Vendedor entrar em contato com a Empresa através dos Canais de Contato informados na Cláusula 17.1, para solicitar o desbloqueio do saldo.
IX. VIOLAÇÃO NO SISTEMA OU BASE DE DADOS
9.1 Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software, ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações da Empresa, bem como nas publicações de Anúncios, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste Termo, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais sanções.
X. SANÇÕES
10.1 Sem prejuízo de outras medidas, a Empresa poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, a conta de um Usuário, a qualquer tempo, e iniciar as ações legais cabíveis: a) se o Usuário (i) não cumprir qualquer dispositivo deste Termo, (ii) descumprir com seus deveres de Usuário, ou (iii) praticar atos fraudulentos ou dolosos; d) se não puder ser verificada a identidade do Usuário ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta; ou e) se a Empresa entender que os Anúncios ou qualquer atitude do Usuário tenham causado algum dano a terceiros ou à própria Empresa ou tenham a potencialidade de assim o fazer. Nos casos de inabilitação do cadastro da Empresa, todas as aquisições Transações ativas serão automaticamente canceladas.
XI. RESPONSABILIDADES
11.1 A Empresa não será responsável pelo efetivo cumprimento das obrigações assumidas pelos Usuários.
11.2 Na hipótese de ocorrência de caso fortuito ou de força maior, a Empresa não poderá ser responsabilizada pelo não cumprimento de suas obrigações aqui estabelecidas.
11.3 Tendo em vista, ainda, a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto de qualquer sistema de telecomunicação ou de informática, durante 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias por ano, 24 (vinte e quatro) horas por dia, nesta situação de fragilidade também se incluindo, em razão da dependência de serviços de telecomunicações prestados por terceiros, a Empresa não garante, de nenhuma forma, a prestação do serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.
11.4 A Empresa não se responsabilizará pelas obrigações tributárias que recaiam sobre as atividades dos Usuários no Site.
XII. ALCANCE DOS SERVIÇOS
12.1 Este Termo não gera nenhum contrato de sociedade, de mandato, franquia ou relação de trabalho entre a Empresa e o Usuário. A Empresa não será responsável pela correspondência ou contratos que o Usuário realize com terceiros ou mesmo diretamente com os Fornecedores. A Empresa também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no website da Empresa, ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos e áudio. A Empresa não será, em nenhuma hipótese, responsável por qualquer dano indireto, de qualquer tipo ou natureza, perante o Usuário ou terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer dano moral ou lucros cessantes, ocasionado por ou relacionado à existência, ao uso do Site, das Transações, dos Anúncios ou do conteúdo disponível no site. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da Empresa.
12.2 A Empresa não será, em nenhuma hipótese, responsabilizada por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados relacionadas à utilização do Site, intermediação e efetivação das Transações, dos Anúncios ou do conteúdo disponível no site. Em todo o caso, a responsabilidade da Empresa por eventuais danos diretos causados ao Usuário estará limitada ao valor total do Saldo Repassa do Usuário.
12.3 Esses Termos não se aplicam às páginas de Internet de terceiros e/ou a serviços e produtos fornecidos por terceiros (incluindo os Parceiros), ainda que tenham conexão com o Site, sejam anunciados ou divulgados no Site, ou que tenham sido acessadas, de qualquer forma, através do Site.
XIII. PROPRIEDADE INTELECTUAL
13.1 O uso comercial da expressão “Repassa” como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços Empresa, assim como os programas, banco de dados, redes e arquivos, que permitem que o Usuário acesse e use sua conta, são propriedade da Empresa e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo a autorização expressa da Empresa.
XIV. INDENIZAÇÃO
14.1 O Usuário indenizará a Empresa, suas filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados por qualquer demanda promovida por outros Usuários ou terceiro, decorrentes de suas atividades no Site ou por seu descumprimento deste Termo ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo honorários de advogados.
XV. MODIFICAÇÕES NO TERMO DE USO
15.1 A Empresa poderá alterar, a qualquer tempo, este Termo, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. O novo Termo entrará em vigor a partir de sua publicação no website da Empresa. A Empresa se compromete a notificar o Usuário Vendedor sobre toda e qualquer alteração por e-mail, mensagem de texto, WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação.
15.2 Caso o Usuário Vendedor não concorde com as alterações realizadas, deverá informar à Empresa, por escrito, em até 10 (dez) dias contados da notificação de alteração, de que deseja terminar o vínculo contratual, condicionada a devolução da Vitrine do Usuário Vendedor mediante a pagamento de acordo com a cláusula
15.3 Esgotado o prazo de 10 (dez) dias, serão consideradas aceitas as alterações pelo Usuário Vendedor.
XVI. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
16.1 Todos os itens deste Termo de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao Foro da Comarca de São Paulo/SP, exceção feita a reclamações apresentadas por Usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicílio.
XVII. CONTATO
17.1 Caso o Usuário queira contatar a Empresa para qualquer solicitação como previsto nestes Termos, o Usuário deverá entrar em contato com a Empresa através do chat no Site de segunda à sexta das 9h às 18h e e-mail contato@repassa.com.br, de segunda à sexta das 9h às 18h e sábado das 08h às 13h.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE PROTEÇÃO DE DADOS DO REPASSA INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA. (“REPASSA”)
Última atualização: 1/11/2023
A Política de Privacidade e de Proteção de Dados do Repassa Intermediação de Negócios LTDA. (“Política”), sociedade limitada, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 18.203.481/0001-06, com sede no Município de Jundiaí, Estado de São Paulo, à Rodovia Dom Gabriel Paulino Bueno Couto, Km 71, Bairro Medeiros, CEP 13.212-240 (“REPASSA”), foi criada para demonstrar o compromisso do REPASSA com a segurança, a privacidade e proteção das informações pessoais coletadas acerca dos clientes ou usuários de serviços prestados, tanto em ambientes online quanto presencialmente em nossas lojas, que são os titulares dos dados pessoais (“Titular” ou simplesmente “você”). A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais nos sites, plataformas e aplicativos (“Aplicações de Internet”) do REPASSA, em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018, conforme alterada (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).
Para efeitos desta Política, o REPASSA é qualificado como Controladora, competindo a ela as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. O REPASSA designou um Encarregado para administrar um canal de comunicação com você. Se você tiver quaisquer dúvidas relacionadas às atividades de tratamento de dados pessoais sob nossa responsabilidade, por favor envie um e-mail para contato@repassa.com.br, aos cuidados de Wagner dos Santos Barcelos (“Encarregado”). Menciona-se, por oportuno, que na ausência desta, por caso fortuito ou força maior, quem responde pelo tema em nome da Companhia é a Estrutura de Proteção de Dados Pessoais que faz parte do Jurídico.
Recomendamos a sua leitura atenta dos termos desta Política.
FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS
1.1. Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções que façam sentido para você. É a forma encontrada pelo REPASSA de estar sempre perto de você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.
1.2. A coleta de dados é realizada com os seguintes objetivos:
a. Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;
b. Adequar a aparência, organização e logística de nossas lojas, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;
c. Adequar a aparência e o conteúdo das nossas Aplicações de Internet às preferências do Titular, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável, personalizado e eficaz;
d. Autenticar acessos às nossas Aplicações de Internet;
e. Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
f. Resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso das nossas Aplicações de Internet;
g. Manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias nas nossas Aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
h. Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;
i. Divulgar ações promocionais e realizar comunicações de marketing, como por exemplo concessão de descontos exclusivos para clientes cadastrados na nossa loja virtual ou outras iniciativas de publicidade do REPASSA, sempre disponibilizando meios para o Titular cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações promocionais (opt out);
j. Determinar a eficácia da nossa publicidade e direcioná-la ao Titular com base em seu perfil e suas preferências em nossos produtos, bem como em seus hábitos de compra na loja virtual ou utilizando nossos cartões em estabelecimentos conveniados;
k. Divulgar ações promocionais de empresas parceiras e empresas do nosso grupo, as quais nos declaram que adotam medidas de proteção à privacidade, proteção de dados pessoais e segurança similares àquelas estabelecidas nesta Política;
l. Apurar informações estatísticas e de padrão comportamental (analytics), inclusive para fins publicitários, considerando seu histórico de compras, físicas ou virtuais, sua navegação em nossas Aplicações de Internet e suas interações com nossas comunicações;
m. Adotar medidas para garantir a adimplência, proteger nosso crédito, bem como prevenir fraudes;
n. Avaliar a qualidade do atendimento de nossos colaboradores;
o. Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;
p. Cumprir com obrigações legais e regulatórias, e com os contratos firmados com os Titulares;
q. Exercer regularmente direitos do REPASSA.
DADOS PESSOAIS COLETADOS
Para atender às finalidades previstas na Cláusula 1 acima, as informações que tratamos a seu respeito podem ter sido fornecidas diretamente por Você ao REPASSA, por Terceiros ou mesmo coletadas de forma automática através das nossas Aplicações de Internet:
2.1. Informações fornecidas diretamente por você
Desde o início da sua interação conosco, Você nos fornece, espontaneamente, informações a seu respeito. Por exemplo ao utilizar nossos serviços em lojas virtuais, preencher cadastros e formulários, criar contas em nossas Aplicações de Internet, responder perguntas de nossos colaboradores, participar de pesquisas de opinião ou entrevistas, bem como visitar ou permanecer em nossas lojas e eventos.
Os dados pessoais coletados desta forma são:
(i) Dados cadastrais, tais como nome e sobrenome, data de nascimento, CPF e gênero;
(ii) Dados de contato, tais como telefone e e-mail;
(iii) Dados referentes às compras realizadas, tais como dados financeiros, como data, valor da transação e forma de pagamento.
2.2. Informações obtidas automaticamente em nossas Aplicações de Internet
Em algumas situações, também poderemos coletar Dados Pessoais de forma automática, por meio dos dispositivos que Você utiliza para acessar nossas Aplicações de Internet. Por exemplo: como você navega e interage de forma geral conosco, os registros de seu acesso e os dispositivo e os sistemas que você utiliza para acessar as nossas Aplicações de Internet. Essas informações obtidas automaticamente são baseadas em nosso legítimo interesse, para atendimento das finalidades previstas na Cláusula 1 acima.
Os dados pessoais coletados desta forma são:
(i) Dados comportamentais, tais como hábitos de compra e preferências em geral, os produtos que você pesquisou, a duração das suas visitas e outras informações de interação com as páginas, como o uso da barra de rolagem, cliques, abas e locais por onde você navegou com o mouse;
(ii) Dados referentes ao momento de cada ação sua nas nossas Aplicações de Internet, tais como data e hora, geolocalização, dispositivo, navegador, o endereço de protocolo de Internet (número IP) site acessado por você imediatamente antes de visitar os nossos sites, Aplicações de Internet.
(iii) Dados obtidos por meio de cookies, tags e identificadores anônimos contidos em nossos sites e em e-mails enviados a você, tais como interações com nossas páginas e comunicações, como quando você recebeu, abriu ou clicou em um link em um e-mail enviado por nós. Para mais informações, acessem nossa Política de Cookies.
2.3. Informações fornecidas por terceiros
Em casos específicos, nós também poderemos receber alguns de seus Dados Pessoais através de Terceiros, como:
a) Outras empresas integrantes do mesmo grupo econômico do REPASSA;
b) Sites, redes sociais, ferramentas ou plataformas externas disponibilizadas por terceiros;
c) Empresas de publicidade, pesquisa ou de análise estatística e de padrão comportamental (analytics);
d) Empresas que organizam bancos de dados;
e) Instituições financeiras, de pagamento, de análise de crédito e de risco.
Os dados pessoais coletados desta forma são:
(i) Dados comportamentais, tais como preferências e interesses com base em histórico de compras e uso de cartões conveniados a instituições do grupo econômico do REPASSA, como estabelecimento, data, valor da transação e forma de pagamento.
2.4. Não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos intencionalmente dados pessoais excessivos ou desnecessários para a prestação dos nossos serviços. Em função disso, pedimos que você se abstenha de compartilhar dados pessoais sensíveis conosco, como por exemplo, aqueles relativos à sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou vida sexual, bem como dado genético.
2.5. O REPASSA possui uma variedade de produtos destinados ao público infanto-juvenil. No entanto, nossas Aplicações de Internet são destinadas a usuários maiores de 16 (dezesseis) anos. Ao tratar dados pessoais de adolescentes entre 16 (dezesseis) e 18 (dezoito) anos incompletos, consideramos a prevalência do melhor interesse do adolescente.
3. COMO O REPASSA ARMAZENA E DE OUTRAS FORMAS TRATA E PROTEGE ESSES DADOS PESSOAIS?
3.1. O REPASSA mantém em ambiente controlado e de segurança os dados pessoais coletados de Titulares, visando a atender finalidades específicas, conforme exposto nas Cláusulas 1 e 2.. Nas hipóteses autorizadas pela legislação, o REPASSA poderá manter armazenados e de outras formas tratar os dados pessoais em seu domínio.
3.2. Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação. O REPASSA também mantém um inventário detalhado dos acessos aos registros e dados pessoais, em formato interoperável e estruturado, contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável designado e o arquivo acessado.
3.3. O REPASSA adota medidas de segurança, técnicas e administrativas para manter em segurança todos os dados armazenados em seu inventário. Especificamente com relação aos dados coletados através das nossas Aplicações de Internet, eles são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia, de acordo com a sua respectiva criticidade.
3.4. Em cumprimento à legislação em vigor, nossas Aplicações de Internet promovem a guarda dos seus respectivos registros de acesso, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 06 (seis) meses. Após esse período, os registros de acesso às aplicações de Internet são automaticamente excluídos.
3.5. Mesmo assim, o Titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso do REPASSA se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.
3.6. Devido às características estruturais da Internet, é possível que os dados coletados sejam armazenados ou de outras formas tratados em servidores de terceiros, localizados no Brasil ou no exterior. É possível que esses países não possuam legislação em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais que garanta grau de proteção adequado e similar ao brasileiro. Em qualquer caso, nossos parceiros prestam ao REPASSA garantias contratuais de que adotam medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados.
DADOS RELATIVOS A OPERAÇÕES FINANCEIRAS
4.1. Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade. Recursos técnicos como certificação digital e criptografia são utilizados neste sentido. As informações que trafegam através do nosso processo de compra-e-venda online são protegidas por HTTPS (usualmente, um cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura).
4.2. O processo de Identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra online.
4.3. Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo Titular são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
5.1. Somente compartilhamos dados: a) com outras empresas integrantes do mesmo grupo econômico do REPASSA; b) com as entidades mencionadas no item 2.3 acima; c) nas hipóteses previstas nesta cláusula; ou d) mediante consentimento prévio do Titular.
5.2. O REPASSA poderá se valer de prestadores de serviço terceirizados, localizados no Brasil ou no exterior para o armazenamento e o tratamento de dados, que assumirão a qualidade de Operadores nos termos da legislação vigente. Nesse caso, esses Operadores terão se comprometido, por meio de instrumento contratual a tratar os dados pessoais exclusivamente de acordo com nossas instruções lícitas, além de tratá-los com sigilo. Referidos contratos também estabelecerão a responsabilidade desses Operadores por eventuais danos causados em razão do exercício de atividade de tratamento de dados pessoais.
5.3. O REPASSA também poderá compartilhar dados com terceiros mediante ordem judicial ou solicitação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD), do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa, ou, ainda, se assim for necessário para cumprir qualquer outra lei ou regulamentação governamental.
DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
6.1. Na forma e nos limites da legislação aplicável, na qualidade de titular de dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco para exercer determinados direitos, de modo a requerer:
a. a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
b. o acesso aos seus dados;
c. a correção de seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d. a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados que sejam desnecessários, excessivos, ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável;
e. a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial;
f. a eliminação dos seus dados pessoais, exceto nas hipóteses previstas na legislação aplicável;
g. a informação das entidades públicas e privadas com as quais o REPASSA compartilhou seus dados;
h. a informação sobre a possibilidade de você não fornecer consentimento e sobre as consequências da sua negativa;
i. a revogação do seu consentimento, quando você tiver nos fornecido, resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento ou a existência de outra base legal que autorize;
j. oposição a qualquer tratamento de dados pessoais com fundamento em uma das hipóteses em que seu consentimento é dispensado, desde que tenha ocorrido o descumprimento ao disposto na legislação aplicável e resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento; e
k. a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
6.2. O seu requerimento poderá ser feito gratuitamente através do nosso e-mail, contato@repassa.com.br com o título Política de Privacidade. Analisaremos seu pedido e o atenderemos com a maior brevidade possível, considerando os prazos e os termos previstos na legislação aplicável. Caso não seja possível atender imediatamente a sua requisição, indicaremos as razões de fato ou de direito que nos impedem. É possível que outras informações e/ou documentos sejam solicitados com o objetivo de confirmar a identidade ou a veracidade das suas informações.
6.3. Especificamente com relação aos direitos de confirmação de existência de tratamento e de acesso a dados pessoais, mencionados nos itens “a” e “b” da Cláusula 6.1 acima, sempre que possível o REPASSA buscará atendê-los imediatamente, em formato simplificado. Quando isso não for possível, forneceremos a você em até 15 (quinze) dias, contados do recebimento do seu requerimento, uma declaração completa com as informações pertinentes. Você poderá escolher se quer receber essas informações por meio eletrônico ou sob a forma impressa.
6.4. O REPASSA não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados por Titulares, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações por eles publicadas por ou por fraudes decorrentes da violação de senhas pessoais.
6.5. É sua exclusiva responsabilidade prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não divulgando-a a terceiros.
EDIÇÃO E EXCLUSÃO DE CONTEÚDOS
Nossas Aplicações de Internet se reservam o direito de editar ou mesmo excluir quaisquer conteúdos publicados por Titulares que não estejam em conformidade com a lei, com esta Política de Privacidade e de Proteção de Dados ou nossos Termos de Uso.
Essa condição, porém, não configura obrigação do REPASSA, sendo que, via de regra solicitações de edição ou remoção devem se dar sob a forma de ordem judicial, solicitação da ANPD, do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa.
8. POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO
8.1. Nossas Aplicações de Internet buscam evitar o envio de e-mails não-solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou que avaliemos ser do seu específico interesse.
8.2. Quando você faz uma compra on-line, confirmamos o seu pedido por e-mail e também podemos contatá-lo através dos meios de comunicação informados no seu cadastro, a fim de confirmar a operação realizada em nosso site.
8.3. Podemos enviar informações promocionais sobre nossos produtos, tais como ofertas especiais e eventos de vendas. Se você preferir não receber mais nossas comunicações publicitárias, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no e-mail ou na mensagem recebida, ou, na sua página de cadastro, desmarcar a opção que autoriza o envio de e-mails e mensagens promocionais (opt out).
8.4. Após o descadastramento, você ainda poderá receber comunicações de segurança ou relativas a compras on-line que você tenha realizado.
8.6. Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas famosas para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito. O REPASSA NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA E/OU DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO / DÉBITO ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO. NO CASO DE QUALQUER OUTRA ATITUDE SUSPEITA, ENCAMINHE SUA DÚVIDA OU ALERTA POR E-MAIL PARA contato@repassa.com.br.
9. CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES
9.1. Nossas Aplicações de Internet podem conter links ou frames de outros sites. Esses links ou frames buscam proporcionar benefícios adicionais aos conteúdos e serviços oferecidos aos Titulares.
9.2. Esclarecemos que a inclusão desses links nas nossas Aplicações de Internet não significa que o REPASSA tenha conhecimento, concorde ou seja responsável pelo conteúdo de referidos links e frames. É importante ressaltar que nosso objetivo é o de somente disponibilizar links ou frames de empresas idôneas e confiáveis. Porém, o REPASSA não é responsável pelas informações, produtos e serviços obtidos pelos Titulares nos referidos sites, nem tampouco pelas práticas comerciais e políticas de privacidade adotadas por essas empresas, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas e danos ou lucros cessantes sofridos em razão da utilização desses recursos.
10. PRAZO E ALTERAÇÕES
10.1. As nossas Aplicações de Internet, no todo ou em cada uma das suas abas e seções, podem ser encerradas, suspensas ou interrompidas unilateralmente pelo REPASSA, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, caso em que informaremos onde serão disponibilizadas as informações delas constantes cujo acesso seja seu direito em conformidade com a legislação em vigor.
10.2. A presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados também pode ser atualizada ou alterada a qualquer tempo, sendo as alterações informadas com destaque nas nossas Aplicações de Internet.
11. CONTATO
11.1. Em caso de dúvidas sobre o conteúdo desta Política, nosso encarregado está à sua disposição para esclarecê-las. Por favor, nos encaminhe um e-mail para contato@repassa.com.br com o título Política de Privacidade.
12. LEI APLICÁVEL
12.1. Na interpretação da presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados, aplica-se a legislação brasileira.
12.2. Todos os conteúdos e informações contidos nas Aplicações de Internet da Repassa Intermediação de Negócios LTDA. têm proteção assegurada pelas leis que regulamentam direitos autorais, marcas e outros sinais distintivos, não sendo permitida sua reprodução total ou parcial.
A Política de Cookies do Repassa Intermediação de Negócios LTDA. (“Política”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 18.203.481/0001-06, com sede no Município de Jundiaí, Estado de São Paulo, à Rodovia Dom Gabriel Paulino Bueno Couto, Km 71, Bairro Medeiros, CEP 13.212-240 (“REPASSA”), foi criada, em complementação da Política de Privacidade do Repassa , para demonstrar o compromisso do REPASSA com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos clientes ou usuários de serviços prestados, tanto em ambientes online quanto offline, que são os titulares dos dados pessoais (“Titular” ou simplesmente “você”).
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