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Será um prazer poder ajudar. Nosso atendimento funciona de seg a sex, das 9h as 18h :)
Sobre o repassa
Aumentar o ciclo de vida de 70% das roupas das pessoas que não são mais usadas, gerando impacto ambiental e social nesse processo.
Consumo consciente sustentável - Acreditamos no consumo sustentável e que ao consumirmos itens gentilmente usados, damos mais ciclos de vida para roupas e acessórios. Assim, eles são mais usados e menos descartáveis, minimizando significativamente o consumo dos recursos naturais utilizados pela indústria da moda. Uma peça de roupa gentilmente usada é tão boa, bonita e útil quanto uma nova, só é muito mais barata.
Bem Comum - Acreditamos no bem comum e em construir relações em que todo mundo ganha, afinal, estamos todos conectados e qualquer desequilíbrio na balança impacta em todos nós. Se cada um de nós assumir a sua responsabilidade ambiental e social, com pequenas ações e mudanças de consciência, juntos, podemos mudar o mundo.
Influência - Acreditamos no poder de influência das pessoas e que hoje, nenhum canal de comunicação é tão eficiente quando o boca a boca. Se for usada para o bem, essa influência pode mobilizar milhões de pessoas, potencializar mudanças culturais e sociais, grandes inovações e projetos incríveis que trarão essa nova era de bem comum.
Só usamos 30% das nossas roupas. Pois é! No Repassa, aprendemos que as roupas ficam paradas no guarda-roupa por que ninguém mais tem tempo de fotografar, cadastrar, ir aos correios enviar o que vendeu...e entendemos o quão valioso é o seu tempo. Por isso, criamos a Sacola do Bem, a forma mais prática de repassar o que você não usa mais sem ter trabalho algum, ganhar dinheiro e ainda fazer o bem.
Uma roupa gentilmente usada é tão boa, bonita e útil quanto uma nova, é até 90% mais barata e diminui 82% do impacto ambiental de sua produção, o que é muito importante, já que a industria da moda é a segunda mais poluente do mundo.
Muita gente do bem doa as peças que não usa mais, mas para as ONGs, é mais útil receber doações em recursos financeiros do que em peças de roupa. Afinal, roupas tem que ser vendidas em bazares, que demandam espaço físico, voluntários e tempo até que se tornem recursos e sejam usados na causa da instituição. Por isso criamos o Repasse Solidário, que destina a porcentagem selecionada das vendas de quem quer doar, para a ONG de sua escolha.
Compras
Acesse o seu login ou cadastre-se em nosso site clicando no link login ou cadastre-se, ao encontrar um produto do seu interesse:
- Clique em “COMPRE AGORA” para adicioná-lo ao seu carrinho.
- Para adicionar mais itens, clique em “CONTINUAR COMPRANDO”.
- Para finalizar a compra, selecione a forma de pagamento, confira o endereço de entrega e, quando estiver tudo pronto, clique em “FINALIZAR COMPRA”.
São produtos que já foram usados com carinho por outra pessoa que não o utiliza mais e, nós podemos aumentar o ciclo de vida deles, diminuindo o impacto ambiental. Isso significa que a nossa curadoria verificou se a peça não tem furos, desgaste, marcas de uso, odor, entre outros.
O código deverá ser adicionado na tela de finalização da compra. Após selecionar a forma de pagamento, insira o código no campo “cupom”, clique em “aplicar” e o valor será recalculado. Se o seu cupom estiver inválido, verifique se há espaços entre as letras e se o código está escrito corretamente. Lembrando que os cupons não são acumulativos, você pode usar apenas um código por compra.
Nós aceitamos:
- Cartão de Crédito** (Visa, MasterCard, American Express, Elo e Diners Club).
- Saldo Repassa*
- Boleto Bancário
*Ganhe 10% de desconto ao utilizar o Saldo Repassa em compras de valor igual ou menor ao seu saldo.
** Parcelamento em até 12x c/ juros do cartão.
Após a confirmação de pagamento, o pedido é enviado em até 4 dias úteis e você será avisado por e-mail, assim, poderá acompanhar a entrega no site dos Correios ou da transportadora.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de entrega e você pode visualizar a data estimada em seu carrinho, na tela de pagamento.
Não. Caso o endereço estiver incorreto, será necessário aguardar o pedido retornar ao nosso Centro de Distribuição para alterarmos o endereço e reenviar.
Em até 24 horas o status do pedido será atualizado e você poderá solicitar a devolução diretamente pelo site, no prazo de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.
Acesse o menu “Meus pedidos” e selecione todos os produtos que serão devolvidos, em seguida clique em "Solicitar devolução de peças selecionadas". Agora, você receberá o Código de Postagem dos Correios ou um número de coleta, de acordo com seu endereço.
IMPORTANTE: Solicitamos que anote no pacote: seu e-mail, CPF e/ou número dos pedidos que serão devolvidos.
O reembolso é feito em seu Saldo Repassa, em até 04 dias úteis, após o recebimento das peças em nosso Centro de Distribuição.
Com o Saldo Repassa você pode fazer novas compras em nosso site*, doar para uma ONG parceira ou transferir para um conta bancária previamente cadastrada em seu “Perfil”.
*Ganhe 10% de desconto ao utilizar o Saldo Repassa em compras de valor igual ou menor ao seu saldo.
Para habilitar o desconto de 10% em seu pedido, é necessário que o seu Saldo Repassa seja maior ou igual ao valor da sua compra.
Basta selecionar a opção "Você tem R$ de Saldo Repassa. Deseja utilizar como parte do pagamento?” e pronto!
O valor disponível será aplicado ao seu pedido e o desconto aplicado automaticamente.
IMPORTANTE: Caso você precise pagar alguma diferença de valor em seu pedido, com outra forma de pagamento (cartão ou boleto), o desconto não será aplicado.
Entre em contato conosco e nos informe o número do seu pedido.
Iremos verificar junto ao sistema dos correios e atualizar o código de rastreamento para você.
Não se preocupe, pois com a Garantia de Recebimento, você recebe sua compra ou seu dinheiro de volta.
Sim, 100% seguro. Temos certificado SSL internacional de segurança e não guardamos as informações de seu cartão de crédito, que são criptografadas por nosso parceiro de pagamentos IUGU.
Além disso, o Repassa faz toda a intermediação da venda e entrega o seu pedido no endereço que você escolheu, sem precisar entrar em contato com o vendedor. E também, todos os pedidos são enviados pelos nossos parceiros logísticos, com seguro. Se, por algum motivo, o seu pedido for extraviado antes da entrega, você receberá o reembolso do valor total de sua compra, sem burocracia.
Não. Nesse caso, podemos cancelar o pedido e reembolsar em seu Saldo Repassa, para que você refaça a compra dos produtos desejados. Lembrando que, após o cancelamento do pedido, os produtos ficarão disponíveis em nosso site novamente, em até 30 minutos.
Vendas
Você pode enviar para nós, todos os produtos que amou e não usa mais, através da Sacola do Bem.
Ao recebermos seus produtos no Repassa, eles passam pelo processo de Curadoria, Fotografia e Cadastro.
Após o processamento, os produtos aprovados são colocados à venda em sua vitrine e você recebe 60% do valor em seu Saldo Repassa, após a finalização da venda de cada produto.
Todo o trabalho é feito por nós!
Acesse o seu login ou cadastre-se em nosso site clique aqui e siga os seguintes passos:
Primeiro clique em “VENDA COM A SUA SACOLA DO BEM” > depois “PEÇA A SUA SACOLA DO BEM” > Escolha entre doar parte do valor das vendas ou receber o valor total (60%) > Preencha os dados solicitados > Selecione a forma de pagamento > Finalize o pedido clicando em “PEÇA SUA SACOLA DO BEM”
Se você ganhou sua Sacola do Bem em algum parceiro nosso, ela possui uma etiqueta com um código e um QR Code para que você identifique-a em seu cadastro. Para isso, basta seguir as seguintes orientações:
Acesse o seu login e clique no botão “VENDA COM A SUA SACOLA DO BEM" , depois clique em “IDENTIFIQUE SUA SACOLA DO BEM RETIRADA EM UM PARCEIRO DO BEM” e digite o código que enviamos colado em sua Sacola do Bem.
Agora avance para o próximo passo, escolha entre as opções: “QUERO RECEBER O DINHEIRO” ou “QUERO FAZER UM REPASSE SOLIDÁRIO” e clique em “IDENTIFICAR SUA SACOLA DO BEM”.
Ao concluir, a Sacola do Bem ficará disponível em seu login, no menu “Sacola do Bem” e você poderá prosseguir com o envio para nós.
Roupas e calçados (femininos, masculinos e kids), lingeries (novas com etiqueta), pijamas, moda fitness, moda praia, fantasias infantis, acessórios como: cintos, chapéus/bonés, gravatas, bolsas, mochilas, relógios (com bateria e funcionando), óculos de sol (sem grau) e lenços.
Entre os produtos que não aceitamos estão: bijuterias/jóias, meias, fantasias de adulto, pele animal, réplicas, cueca/samba canção, calcinha sem etiqueta de nova, sutiã sem marca, luvas, óculos de sol sem marca, mala com rodinhas, brindes e uniformes. Além disso, evite enviar peças: com rasgos, furos, marcas de uso, esgarçadas, desgastadas, com odor, manchas, bolinhas de tecido, com partes faltando, sujas ou com pelos de animais. Além disso, não aceitamos produtos feitos com pele de animais ou réplicas.
IMPORTANTE:
1 - O Repassa não se responsabiliza por deterioração causada pelo tempo em seus produtos (Ex. couro sintético). Se houver a devolução de um produto por esse motivo, ele não será disponibilizado novamente, o vendedor deverá optar por recebê-lo de volta com o custo do frete ou fazer a doação.
2- Não recebemos sapatos e acessórios em caixas, pois, as mesmas são descartadas no processo de curadoria e, em caso de reprovação do produto, a embalagem não será devolvida.
3- Óculos de Sol e Relógios podem ser enviados com a caixa original, desde que esteja em bom estado e possua a mesma marca do produto. *Se a caixa estiver em mau estado, será descartada.
A Sacola do Bem mede 50 cm x 60 cm e suporta 60 litros, em média, cabem 35 produtos adultos. Você pode enviar todas as peças que couberem, desde que a Sacola do Bem fique bem lacrada e todos os produtos devidamente acomodados, para que não sejam danificados no transporte.
O nosso time de especialistas, analisa cuidadosamente todos os produtos recebidos para que o comprador tenha uma experiência incrível, ao receber o pedido em sua casa. Para garantirmos essa experiência, não aceitamos peças com: rasgos, furos, marcas de uso, esgarçadas, desgastadas, com odor, manchas, sujas ou com pelos de animais, bolinhas de tecido, peças com partes faltando, réplicas de marcas conhecidas e casacos/acessórios de pele de animais.
Temos duas formas de envio: Correios e Carbono Zero Courier.
A Carbono Zero atende algumas regiões da cidade de São Paulo e coleta da Sacola do Bem é realizada em seu endereço, após agendamento em nosso site. Caso o seu CEP não for atendido, disponibilizamos um Código de Postagem para que você envie a Sacola do Bem através de uma agência dos Correios.
As duas formas de envio são gratuitas e você não terá nenhum custo adicional.
IMPORTANTE: Orientamos que você escreva o e-mail cadastrado em nosso site e seu nome completo na própria sacola.
Ao recebermos a Sacola do Bem em nossa sede, ela passará pelo processo de curadoria, fotografia e cadastro. Após esse processamento, você receberá um e-mail para confirmar ou alterar o valor dos produtos e definir o destino das peças reprovadas.
Os produtos reprovados não são fotografados, mas você receberá a descrição por e-mail após a curadoria da sua Sacola do Bem.
Sugerimos que você fotografe ou anote todos os produtos que serão enviados em sua Sacola do Bem, assim quando receber a listagem dos produtos reprovados, poderá saber quais foram.
O destino dessas peças é você que escolhe, podendo optar por fazer a doação ou recebê-las de volta (mediante pagamento de R$24,99).
Após a curadoria da Sacola do Bem, você receberá um e-mail com as descrições dos produtos reprovados e, nesse momento, poderá solicitar a devolução das peças reprovadas, acessando o seu login, em até 7 dias corridos após o recebimento do e-mail.
Temos um time de especialistas que faz toda a análise do produto antes de definir o valor de venda. Entre os pontos analisados estão: valor de peças semelhantes na loja oficial, estado de conservação, qualidade do material e tipo do produto. Ao receber o e-mail com os valores definidos, você poderá diminuir até 50% ou aumentar até 25%.
Sim! Após localizar o produto em sua vitrine, clique em “EDITAR”, será exibida uma régua e você poderá aumentar até 25% ou diminuir até 50% do valor.
Você receberá 60% do valor de venda do produto.
Acesse o seu login e clique no menu “Meus Produtos”.
Nessa tela você poderá visualizar os status e todos os detalhes sobre o produto.
Conforme eles são vendidos e finalizados, você recebe o valor em seu Saldo Repassa.
Todos os produtos cadastrados em nosso site recebem 15% de desconto à cada 2 meses, contados a partir da data em que ele foi disponibilizado para venda. O intuito dessa promoção é aumentar a visibilidade e as chances de venda.
Exemplo: Ao completar 2 meses de cadastro, aplicamos 15% de desconto. Ao completar 4 meses, a mesma fica com 30% de desconto, e assim sucessivamente, até completar 10 meses, com desconto de 75%.
Sim! Para isso é necessário acessar o menu “Meus Produtos” e, ao clicar em “QUERO TUDO DE VOLTA”, os produtos “à venda” serão adicionados ao seu carrinho com o valor de R$1,00 por peça + frete (limitado a 35 peças por compra). Após a confirmação de pagamento, o pedido será enviado ao seu endereço de cadastro.
Primeiro acesse o seu login e clique no menu “PROMOÇÕES” para visualizar todas as promoções válidas no momento e as suas regras. Para aplicar em seus produtos, clique em “PARTICIPAR” e todos os valores serão alterados. Após o prazo de validade, ela será desativada automaticamente e ficará com a informação “EXPIRADO”.
Você receberá todo o valor das vendas em seu Saldo Repassa e poderá utilizar de três formas:
Doar para uma ONG parceira, fazer novas compras em nosso site* ou transferir para um conta bancária previamente cadastrada em seu “Perfil”.
*Ganhe 10% de desconto ao utilizar o Saldo Repassa em compras de valor igual ou menor ao seu saldo.
Espalhe o bem
Criamos o Extrato do Bem para te mostrar de forma tangível, o impacto positivo que você gera ao usar o Repassa. Também, pensamos que seria uma ótimo forma de você nos ajudar a fazer o bem, inspirando amigos e familiares a fazer o bem com a gente ao compartilhar o seu "Extrato do Bem" com eles.
No seu “Extrato do Bem”, contabilizamos o impacto ambiental e social gerado por suas compras e vendas no Repassa, já que a cada novo ciclo de vida que você dá para uma peça gentilmente usada, uma peça nova não precisa ser produzida.
Em média, produzir uma peça de roupa consome 2,7 mil litros de água, emite 15Kg de CO2 na atmosfera e consome 64,33Kw/h de energia. Também, contabilizamos o valor doado para as ONGs parceiras pelo Repasse Solidário (doação de % do valor de suas vendas ou de compras que destinavam valores para as ONGs) e o número de peças não aprovadas por nosso controle de qualidade, que você doou para projetos sociais.
Veja aqui o seu "Extrato do Bem".
O Repassa acredita que estamos todos conectados e que ninguém melhor do que você para inspirar um amigo ou familiar a consumir de forma mais consciente e inteligente.
Afinal, você já conhece a qualidade do nosso serviço, os nossos valores, os benefícios do consumo consciente de moda e não recomendaria algo se não fosse bom.
Então, se você realmente gostou, quer nos ajudar a fazer o bem e ainda ganhar dinheiro para usar no Repassa, compartilhe o seu "Extrato do Bem".
Além de inspirar uma mudança de consciência de consumo, você dá R$10,00 para todo amigo que se cadastrar no Repassa pelo seu convite e ganha R$10,00 para cada amigo que usar esses R$10,00 em compras ou em pedidos de Sacola do Bem.
Você pode compartilhar o seu "Extrato do Bem" de várias formas:
Não existe limite para o valor que você pode ganhar ao Espalhar o Bem com a gente, ou seja, se você conseguir inspirar 1.000 pessoas a usar o Repassa acessando pelo seu Extrato do Bem, você receberá R$10.000 em Saldo Repassa para usar com a gente.
Espalhe o Bem passo a passo!
- Compartilhe o seu "Extrato do Bem" pelo canal que preferir
- Todo mundo que acessar o Repassa pelo link do seu Extrato do Bem e se cadastrar, ganhará R$10,00 em Saldo Repassa para usar em compras ou para pedidos de Sacola do Bem
- Para cada convidado que usar os R$10,00 que você deu, você também ganha R$10,00 em Saldo Repassa para usar no Repassa
Importante:
- Só usuários novos (que não tem cadastro no Repassa) ganham os R$10,00 ao se cadastrar
- Você só ganha R$10,00 quando o pedido de seu convidado for finalizado, ou seja, pedidos devolvidos/cancelados ou pedidos de Sacola do Bem que não sejam enviadas para o Repassa, não geram o Saldo Repassa de R$10,00 para você
- Os R$10,00 recebidos em Saldo Repassa só podem ser utilizados em compras de peças, ou seja, esse valor não pode ser transferido para a sua conta bancaria
ONGs e doações
É muito simples. Assim como nós, muitas pessoas da nossa comunidade querem ajudar a melhorar o mundo e para isso, nada melhor do que apoiar quem já faz um trabalho sério, ainda mais, quando a doação é feita sem colocar a mão no bolso.
Então, selecionamos ONGs sérias que atuam em diversas áreas para receber 100% das doações de nossos clientes, afinal, queremos que você ajude a causa com que mais se identifica.
Pesquisamos o histórico das ONGs selecionadas e fomos conhecer a sua atuação pessoalmente. Evitamos ONGs que tenham qualquer tipo de escândalo em seu histórico, pois não queremos manchar a imagem de uma iniciativa tão importante e que pode ajudar tanta gente.
Se por um acaso, você tiver algum tipo de denúncia em relação a alguma ONG parceira, por favor, entre em contato conosco.
Se você sempre quis ajudar, mas não sabia como ou não tinha tempo, o Repassa facilita todo o processo.
Você pode optar por doar o valor que recebe pela suas vendas, que são revertidos em Saldo Repassa. Ou seja, a sua comissão é 100% transferida para a conta bancária da ONG escolhida por você.
Dessa forma, você pode aumentar o ciclo de vida das suas roupas, contribuindo com o meio ambiente, e ainda ajudar diversas ONG's parceiras.
Sua ajuda é muito bem vinda e a nossa união, com pequenas ações, pode gerar grandes mudanças.
O Repasse Solidário é a forma de você ajudar projetos sociais e ambientais sem colocar a mão no bolso, através da venda das peças que você amou, mas não usa mais.
No pedido de sua Sacola do Bem, é só selecionar a ONG de sua escolha e a porcentagem do valor das vendas de sua Sacola do Bem que quer repassar para ela.
O valor é transferido integralmente para a ONG de sua escolha e você ainda ganha 1% de desconto na tarifa de envio e processamento, para cada 1% de doação do valor das vendas de sua sacola.
Fazer uma doação de saldo é muito fácil.
Basta você entrar no perfil da ONG com que mais se identifica, inserir o valor de sua doação e clicar em “doar”.
Pronto, o seu Saldo Repassa é transferido integralmente para a conta da ONG de sua escolha e você já fez a sua boa ação ;)
Pagamentos e transferências
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos várias formas de pagamento para facilitar as suas compras.
- Saldo Repassa - se você tiver Saldo Repassa de suas vendas ou de sua Comunidade Repassa, você pode usa-lo em suas compras com 10% de desconto.
- Cartão de Crédito em até 12x - aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Elo e Diners Club.
- Boleto Bancário -você também pode gerar um Boleto Bancário e pagar em qualquer agência Bancária ou pela internet.
O Saldo Repassa é o seu dinheiro em uma conta virtual por onde você recebe todos os pagamentos de suas vendas e de sua Comunidade Repassa.
R$1,00 em Saldo Repassa é igual a R$1,00 em dinheiro, mas para que você possa ter ainda mais benefícios, como os 10% de desconto em compras no Repassa, o bônus nos Cupons Repassa para compras nos e-commerces parceiros e possa doar para as ONGs com causas em que você acredita, criamos essa conta virtual.
A qualquer momento, você pode escolher transferir o seu saldo sem custo adicional.
Quando quiser, o valor de seu saldo será transferido diretamente para conta bancária cadastrada em seu perfil, por isso, é muito importante que a sua conta esteja verificada e tenha a mesma titularidade dos dados de seu perfil.
O seu saldo pode ser usado de 4 formas, afinal, o dinheiro é seu e nada mais justo do que deixar você usá-lo como quiser ;)
- Comprar no Repassa com 10% de desconto
- Doar para a ONG com que você mais se identifica
- Comprar nos e-commerces parceiros através de Cupons Repassa (em breve)
- Transferir o dinheiro para sua conta bancária
- Para saber mais sobre pagamentos, clique aqui.
- IMPORTANTE:
- Para receber transferências para a sua conta bancária, é necessário que ela tenha a mesma titularidade de perfil no Repassa.
- Se você não possui uma conta bancária nos seguintes bancos: Itaú, Bradesco, Caixa Economica, Banco do Brasil, Santander, Sicoob, Sicred, Via Credi, Nubank, Banrisul, BRB, Inter ou Neon, infelizmente, você não poderá repassar conosco. Sentimos muito por isso!
- Caso você queira usar a conta bancária de um parente ou amigo de confiança, você deve preencher os dados de seu perfil no Repassa com o CPF do titular da conta bancária.
Todo valor gerado no Repassa, seja por suas vendas, por sua Comunidade Repassa (convide e ganhe) ou por reembolsos, se tornam Saldo Repassa e pode ser usado em compras com 10% de desconto, transferido para a conta bancária cadastrada em seu perfil ou doado para uma das ONGs parceiras.
Para comprar no Repassa com 10% de desconto, basta você fazer o processo da compra normalmente e selecionar Créditos Repassa como a forma de pagamento no carrinho. Ao selecionar essa opção, o desconto será calculado automaticamente e aí, é só clicar em “finalizar compra”.
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IMPORTANTE:
- Para habilitar a opção de comprar com Saldo Repassa, é preciso ter disponível Saldo igual ou maior do que o valor da compra.
Fazer uma doação de saldo é muito fácil.
Basta você entrar no perfil da ONG com que mais se identifica, inserir o valor de sua doação e clicar em “doar”.
Pronto, o seu Saldo Repassa é transferido integralmente para a conta da ONG de sua escolha e você já fez a sua boa ação ;)
Para poder sacar o seu saldo Repassa, é necessário cadastrar a conta bancária em seu perfil. Depois de cadastrada, a conta é verificada pelo sistema em 24h e depois. Posteriormente clicar no valor vide exemplo > SALDO R$ 00,00, clicar em “saque” e inserir o valor que deseja transferir.
Após solicitada a transferência, o valor deve cair em sua conta dentro de 2 dias úteis.
IMPORTANTE:
- Você deve ser o titular da conta bancária.
- Se você não possui uma conta bancária nos seguintes bancos: Itaú, Bradesco, Caixa Economica, Banco do Brasil, Santander, Sicoob, Sicred, Via Credi, Nubank, Banrisul, BRB, Inter ou Neon, infelizmente, você não poderá repassar conosco. Sentimos muito por isso!
- Caso você queira usar a conta bancária de um parente ou amigo de confiança, você deve preencher os dados de seu perfil no Repassa com o CPF do titular da conta bancária.
Obrigado por comprar no Repassa e saiba que sentimos muito pelo inconveniente.
Gostaríamos de deixar claro que a análise de risco e de crédito é feita por nosso parceiro de pagamentos IUGU e que infelizmente, não temos como aprovar um pagamento negado por eles.
Um pagamento pode ser negado por alguns motivos, como falta de limite, inconsistência de dados (nome, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e dados do cartão), compra fora do padrão de uso do portador do cartão, etc.
Se você já tentou fazer a compra mais de uma vez com seu cartão e não conseguiu, por favor, use outro cartão ou selecione outra forma de pagamento, como “boleto bancário”.
Sei que essa não foi a forma de pagamento de sua preferência, mas pelo menos você não perde essa compra incrível.
COVID-19
Sim. Nosso site está funcionando normalmente. Nosso serviço de atendimento também está à sua disposição de segunda a sexta das 09 as 18hrs.
Sim. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para pedir a troca no site e para ir aos Correios para postar até 60 dias.
Agora você tem até 60 dias corridos para nos enviar a sacola, pois alteramos o prazo do código que você recebe. Caso esse código vença entre em contato com o nosso atendimento e peça um novo.
Ainda não, porém é importante verificar o prazo de entrega ao fechar o pedido. E algumas entregas podem sofrer algum tipo de alteração de acordo com as políticas dos Correios e região.
Existem estudos preliminares sobre a sobrevivência do vírus em materiais como plástico, aço inoxidável, papelão, cobre e poeiras.
Porém não identificamos qualquer informações sobre a sobrevivência em tecidos de qualquer natureza.
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Estes termos de condições de uso (“Termos de Uso”) apresentam as condições gerais aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela REPASSA INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA. – ME, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 18.203.481/0001-60, com sede na Rua Lopes Chaves, nº 383, Barra Funda, São Paulo/SP, CEP 01154-010, neste ato representada na forma de seu contrato social, doravante denominada simplesmente “Repassa” ou “Empresa”, dentro do website www.repassa.com.br (“Site”).
Qualquer pessoa, doravante denominada “Usuário”, que pretenda utilizar os serviços oferecidos pela Empresa deverá aceitar estes Termos de Uso e todas as demais políticas e princípios que o regem. A ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO É ABSOLUTAMENTE INDIPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DO WEBSITE E SEUS SERVIÇOS.
O Usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas neste Termo, assim como nos demais documentos incorporados a este por referência, antes de seu cadastro como Usuário da Empresa.
Estes Termos estão vigentes desde 03/05/2019
I. DEFINIÇÕES
1.1 A menos que por outra forma expressamente disposta ou exigida em função do contexto, as expressões iniciadas em letra maiúscula, no singular ou plural, terão os significados especificados ao longo deste Termo, entre parênteses e sublinhados, ou os significados listados abaixo:
Usuário Vendedor: significa o Usuário cadastrado no Site quando envia sua Sacola do Bem e tem seu Produto anunciado pela Empresa no Site;
Usuário Comprador: significa o Usuário cadastrado no Site quando realiza compras de Produtos via Site.
Usuário: significa todo e qualquer pessoa natural que acessa e utiliza o Site, incluindo o Usuário Vendedor e o Usuário Comprador.
Dados Pessoais: significam todas as informações necessárias para identificar o Usuário na realização do cadastro;
Sacola do Bem: significa a sacola da marca Repassa, que será enviada com lacre de segurança pela Empresa ao Usuário Vendedor, para que este coloque os Produtos que deseja vender no Site;
Taxa de Adesão: significa o valor pago pelo Usuário Vendedor a título de adesão ao Site de intermediação do Repassa;
Anúncio: significa o anúncio de determinado Produto selecionado da Sacola do Bem pela Empresa, incluindo as fotos e a descrição de tal Produto, cuja veiculação fica a exclusivo critério da Empresa;
Repasse: significa o valor a ser efetivamente pago ao Usuário Vendedor pelas vendas no Site, conforme Cláusula 6.1.
Saldo Repassa: significa todo valor gerado no Site, seja por Repasse, estorno de compras devolvidas e/ou por convites de amigos e familiares que se cadastraram e usaram o site ;
Saldo Negativo: significa saldo devedor do Usuário Vendedor, que será descontado de suas vendas futuras ou quitado através do pagamento de boleto bancário;
Lucro em Potencial: significa o valor de venda dos Produtos sugerido pela Empresa, no momento do processamento da Sacola do Bem;
Transação: Significa toda operação de compra e venda de Produtos efetivamente realizada e paga por meio do Site.
II. OBJETO
2.1 O Repassa trata-se de um provedor de aplicação que visa facilitar a aproximação entre o Usuário Comprador e o Usuário Vendedor através da disponibilização de espaço no Site, por um determinado período de tempo, para que Usuários Vendedores exibam suas peças de vestuário, calçados e acessórios masculinos, femininos e infantis enviados pela Sacola do Bem e selecionados pela Empresa (“Produtos”). O Repassa opera, portanto, uma plataforma tecnológica voltada exclusivamente à intermediação da Transação.
2.2 A Empresa reserva-se no direito de celebrar termos negociais próprios com Usuários que atendam determinados critérios, conforme definidos pela própria Empresa, os quais serão válidos somente para esses Usuários.
III. CADASTRO E CONTA
3.1 Os serviços do Site só serão prestados a Usuários cadastrados. Para se cadastrar, o Usuário deverá fornecer seus Dados Pessoais.
3.2 A Empresa reserva-se os direitos de: (i) exigir todos os Dados Pessoais do Usuário que julgar necessários para seu cadastro, respeitada a legislação vigente; e (ii) utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os Dados Pessoais informados.
3.3 O cadastro do Usuário somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos obrigatórios. O Usuário deverá completar os campos com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar os Dados Pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.
3.4 Os Usuários serão única e exclusivamente responsáveis pela exatidão, veracidade e autenticidade dos Dados Pessoais cadastrados. A Empresa não se responsabilizará em hipótese alguma pela atualização e/ou correção de tais Dados Pessoais inseridos pelos próprios Usuários.
3.5 Para se cadastrar, o Usuário precisa ser maior de 18 anos de idade e estar no pleno exercício da capacidade civil. Caso a Empresa tome conhecimento, por qualquer meio, de que o Usuário esteja utilizando a plataforma em violação à restrição da faixa etária acima referida, a Empresa se reserva o direito de interromper imediata e definitivamente o acesso de tal Usuário, sem prévia notificação.
3.6 É permitido o cadastro de pessoa jurídica apenas mediante representante legal.
3.7 Caso a Empresa constate, após verificação da veracidade dos Dados Pessoais de um Usuário, que houve inserção de dados incorretos ou inverídicos, ou ainda, caso o Usuário se furte ou negue a enviar documentos eventualmente requeridos, a Empresa poderá: (i) bloqueá-lo para efetuar Transações; e (ii) suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do Usuário, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.
3.8 O Usuário que se cadastrar utilizando dados de terceiros poderá incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização nos termos da legislação específica.
3.9 O acesso à conta do Usuário somente será permitido mediante inserção de e-mail e senha. O Usuário será única e exclusivamente responsável pelo uso de seu login e senha, assim como, compromete-se não divulgá-los a terceiros.
3.10 O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à conta só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário.
3.11 O Usuário compromete-se a notificar a Empresa imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros àquela.
3.12 Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência da conta. Tampouco será permitida a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às políticas da Empresa.
3.13 O Usuário é responsável por todos os atos realizados com sua identificação e senha de acesso, incluindo, mas não se limitando a: navegação para busca de produtos, comunicação com o Site, efetivação de pagamentos de compras, tarifas, fretes e comissões sobre vendas, responsabilizando-se por todos os danos e prejuízos decorrentes de abusos ou excessos na realização desses atos.
IV. FLUXO DO PEDIDO DA SACOLA DO BEM
4.1 Para vender no Site, o Usuário Vendedor deverá confirmar o seu interesse em ofertar Produtos no Site mediante a solicitação da Sacola do Bem clicando no link “venda com a sua Sacola do Bem”, onde será exigido o preenchimento do cadastro do Usuário Vendedor, nos moldes da Cláusula 3ª acima e o pagamento da Taxa de Adesão, no valor de R$24,99.
4.2 Após a confirmação do pedido e do pagamento da Taxa de Adesão, a Empresa enviará a Sacola do Bem ao Usuário Vendedor, sem custo.
4.3 Ao receber a Sacola do Bem, o Usuário Vendedor deverá inserir os Produtos que deseja vender no Site e reencaminhar a Sacola do Bem à Empresa, também sem custo, dentro do prazo de 30 (trinta) dias.
4.3.1. Se o endereço do Usuário Vendedor estiver dentro da zona atendida pela parceira logística Carbono Zero (https://carbonozerocourier.com.br), o Usuário Vendedor deverá agendar a retirada da Sacola do Bem clicando no botão “Agendar coleta da sacola do bem” em “sacolas do bem”.
4.3.2. Se o endereço do Usuário Vendedor estiver fora da zona atendida pela Carbono Zero, o Usuário Vendedor enviará a sacola pelos Correios, sem custo, utilizando o código de autorização de postagem recebido por e-mail logo após a confirmação do pedido da Sacola do Bem, sendo garantido o seguro no valor de R$ 400,00 (quatrocentos reais).
4.4 Em caso de roubo, extravio ou perda da Sacola do Bem, o Usuário Vendedor será indenizado com o valor de até R$ 400,00 (quatrocentos reais), por meio de acréscimo ao Saldo Repassa, que poderá ser utilizado nos termos Cláusula 9ª ou por transferência bancária para a conta bancária cadastrada no perfil do Usuário Vendedor.
4.5 O Usuário Vendedor obriga-se a não inserir na Sacola do Bem produtos de contrabando, falsificados ou adulterados, bem como cópia ou réplica de produtos de terceiros, ou quaisquer produtos que violem leis de direitos autorais, patentes, marcas, modelos de utilidade e desenhos industriais.
4.6 Caso a Empresa verifique a existência de produtos nestas condições, reserva-se no direito de destruí-los ou, a seu exclusivo critério, doá-los para cooperativas de reciclagem de tecidos.
V. PROCESSAMENTO DA SACOLA DO BEM
5.1 A Empresa, ao receber a Sacola do Bem, irá enviar ao Usuário Vendedor um e-mail contendo a foto da Sacola do Bem recebida e lacrada, bem como a previsão para conclusão do processamento da Sacola do Bem.
5.2 Após o processamento da Sacola do Bem pela Empresa, o Usuário Vendedor receberá um e-mail contendo: (i) fotos, títulos e descrição detalhada dos Produtos que foram selecionados, (ii) valor sugerido para tais Produtos, (iii) contagem dos Produtos não selecionados e (iv) se for o caso, e-mail de confirmação de destino das peças não selecionadas.
5.3. Caso a Empresa tenha deixado de selecionar certos Produtos, o Usuário Vendedor deverá, neste momento, optar pela devolução dos Produtos que não foram selecionados pela Empresa, ou autorizar a Empresa a doá-los para Organizações Não Governamentais (“ONGs”), em nome do Usuário Vendedor.
5.3.1. Caso o Usuário Vendedor opte pela devolução dos Produtos não selecionados, arcará com os todos custos relacionados ao envio, nos moldes da Cláusula 5.7 abaixo.
5.4 Sobre o valor sugerido para os Produtos selecionados, o Usuário poderá fazer um ajuste, dentro de até 7 (sete) dias antes do Anúncio ir ao ar, que corresponderá ao aumento de até 25% (vinte e cinco por cento) sobre o valor do Produto, ou diminuição de até 50% (cinquenta por cento). Após esses 7 (sete) dias, o Anúncio será publicado, mas o Usuário Vendedor continuará podendo ajustar o valor de venda dentro desta faixa de preço.
5.4.1. Se o Usuário Vendedor quiser ajustar o valor fora dos moldes acima, o Produto será considerado não selecionado e o Usuário Vendedor poderá optar por receber o Produto de volta.
5.4.2. Como forma de facilitar a visualização do preço final do Produto e, ainda, potencializar a possibilidade de conclusão de uma Transação, o Usuário Vendedor concorda, desde já, que a Empresa aumentará o valor selecionado dos Produtos por R$ 5,00 (cinco reais) (o “Subsídio do Frete”). O Subsídio do Frete será descontado do valor do frete a ser pago pelo Usuário Comprador no momento da conclusão da Transação. Caso o Subsídio do Frete ultrapasse o valor do frete devido pelo Usuário Comprador, a quantia excedente será integralmente devida ao Usuário Vendedor, sem qualquer desconto de Comissão.
5.4.3. Se o Usuário Vendedor optar pela devolução do(s) Produto(s) cujo valor não concordar, deverá arcar com o pagamento do frete, mais R$1,00 por peça a título de tarifa administrativa. A devolução somente ocorrerá após confirmação deste pagamento.
5.5 Os Produtos selecionados da Sacola do Bem serão mantidos sob a guarda da Empresa, sem que a propriedade Produtos seja transferida, comprometendo-se a Empresa a manter os Produtos em perfeito estado de conservação, até a data a data da efetiva venda ao Usuário Comprador.
5.6 Os Produtos selecionados serão anunciados no Site pela própria Empresa, pelo período máximo de 12 (doze) meses.
5.6.1. Durante este período, com o intuito de potencializar a capacidade de venda dos Produtos, o Usuário Vendedor concorda, desde já, que o Site reduza o preço de venda dos Produtos, de forma automatizada, em 15% (quinze por cento) do valor inicialmente selecionado pelo Usuário Vendedor a cada 2 (dois) meses.
5.6.2. Passado o período de 12 (doze) meses, o Usuário Vendedor será notificado por e-mail para que, dentro do prazo de 15 (quinze) dias, (i) solicite a devolução dos Produtos, arcando com o frete da devolução, mais R$1,00 por peça a título de tarifa administrativa, ou (ii) autorize a Empresa a doar os Produtos para ONGs, em nome do Usuário Vendedor.
5.6.3. A qualquer momento, poderá o Usuário Vendedor solicitar a devolução dos Produtos, clicando em “Quero de Volta”.
5.7 Havendo Produtos não selecionados e o Usuário Vendedor tenha optado pela devolução dos mesmos, arcará este, com nova cobrança da Taxa de Adesão para que os Produtos não selecionados possam ser devolvidos.
5.7.1 Caso o valor não seja pago no prazo de até 07 (sete) dias após o processamento da Sacola do Bem do cliente, os Produtos não selecionados serão automaticamente doados a ONGs pela Empresa, em nome do Usuário Vendedor.
VI. RECEBIMENTO DAS VENDAS PELO AO USUÁRIO VENDEDOR
6.1 Uma vez processado o pagamento efetuado pelo Usuário Comprador, a Empresa pagará ao Usuário Vendedor 60% (sessenta por cento) do valor de venda do produto (“Repasse”), descontado qualquer ajuste de promoção ou subsidio que o Usuário Vendedor tenha aceitado oferecer. Os demais 40% (quarenta por cento) integram a comissão da Empresa (“Comissão”).
6.2 O Repasse pode ser usado da seguinte forma: (i) como Sado Repassa, conforme Cláusula 9ª, (ii) ser doado pela Empresa a ONGs, em nome do Usuário Vendedor, ou (iii) ser transferido para a conta bancária do Usuário Vendedor previamente cadastrada no Site.
6.3 Os Repasses serão efetuados após 30 (trinta) dias, a contar do pagamento efetuado pelo Usuário Comprador, e se transcorrido o Período de Direito de Arrependimento, sem que o Produto tenha sido devolvido, o que ocorrer primeiro.
6.4 Poderá o vendedor realizar um Repasse Solidário, ou seja, doar uma porcentagem das vendas de sua Sacola do Bem para uma ONG e para cada 1% do valor da venda doado ONGs, o Usuário Vendedor terá 1% de desconto na Tarifa de Envio e Processamento.
VII. PAGAMENTO PELO USUÁRIO COMPRADOR
7.1 Serão admitidas as seguintes formas para o pagamento dos Produtos: (i) cartão de crédito; (ii) boleto bancário; e (iii) utilização do Saldo Repassa, nos termos da Cláusula 9ª.
7.2 O processamento dos pagamentos por cartão de crédito ou boleto bancário será realizado por empresa terceirizada.
7.3 A Empresa não poderá intervir nos resultados da relação do Usuário com a empresa responsável por gestão de pagamentos, uma vez que esta administra suas operações independentemente da Empresa.
7.4 A Empresa não pode garantir de forma nenhuma que os serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos funcionarão livre de erros, interrupções, mal funcionamentos, atrasos e outras imperfeições.
7.5 A Empresa não será responsável pela disponibilidade ou não dos serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos ou pela impossibilidade do uso do serviço.
VIII. DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO
8.1 O Usuário Comprador terá até 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento, para cancelar a compra e devolver o Produto (“Período de Direito de Arrependimento”), desde que esteja com a etiqueta Repassa e nas mesmas condições em que foi recebido pelo Usuário Comprador.
8.2 Os pedidos de devolução e reembolso deverão ser feitos sempre via Site, para que o Usuário Comprador envie o Produto pelos Correios, sem custo, mediante o recebimento de um código de postagem com validade de mais 7 (sete) dias.
8.3 O reembolso do preço pago pelo Usuário Comprador pelo Produto será efetuado em até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento do Produto pelo Repassa, sujeito à avaliação das condições do Produto. O valor do frete já utilizado não será reembolsado.
8.4 Havendo o cancelamento da compra dentro do Período de Direito de Arrependimento, nenhum valor será devido ao Usuário Vendedor a título de Repasse.
IX. SALDO REPASSA
9.1 A Empresa poderá, a seu exclusivo critério, atribuir valores ao Saldo Repassa dos Usuários mediante o acesso a diversas funcionalidades do Site, como compras, recomendações e ações promocionais.
9.2 O Usuário Comprador poderá, a seu exclusivo critério, realizar a compra de Produtos por meio da utilização de seu Saldo Repassa, caso no qual incidirão, no pagamento, 10% (dez por cento) de desconto sobre o preço do Produto acordado com o Usuário Vendedor, ressalvado que esse valor será absorvido pela Empresa, não reduzindo o Repasse devido ao Usuário Vendedor.
9.3 O Usuário poderá, a qualquer momento, sacar em dinheiro seu Saldo Repassa, sendo o valor transferido para a conta bancária de titularidade do Usuário previamente cadastrada e verificada no Site, no prazo de três dias úteis.
9.4 O Usuário poderá, também, a seu exclusivo critério:
a) Autorizar a doação de seu Saldo Repassa para ONGs, em seu próprio nome;
b) Converter seu Saldo Repassa em cupons de desconto para a aquisição de produtos de parceiros comerciais da Empresa, na forma da Cláusula 11 abaixo.
9.5 Os valores do Saldo Repassa decorrentes de Usuários Indicados e/ou de campanhas e ações promocionais somente poderão ser utilizadas pelo Usuário em Transações no Site e/ou para pagar a Taxa de Adesão.
X CONVITE DO BEM
10.1 Os Usuários poderão convidar terceiros, a seu exclusivo critério, para se cadastrarem como novos Usuários no Site, por meio do envio de um link (“Usuários Indicados”).
10.2 Serão considerados Usuários Indicados somente aqueles que tiverem se cadastrado no Site mediante o acesso do link enviado por determinado Usuário. Exemplificadamente: se 2 (dois) Usuários diferentes tiverem enviado um link para que terceiro se cadastre no site, esse terceiro será o Usuário Indicado daquele Usuário que lhe enviou o link por meio do qual tal Usuário Indicado efetivamente se cadastrou no Site.
10.3 O Usuário Indicado receberá R$ 10,00 (dez reais) em Saldo Repassa, que só poderá ser usado para a solicitação de uma Sacola do Bem ou para que finalize uma Transação no Site. O Usuário indicante também receberá R$ 10,00 (dez reais) em Saldo Repassa, somente se um indicado solicitar uma Sacola do Bem ou concluir uma Transação no Site.
XI. CUPONS DE DESCONTO DE PARCEIROS
11.1 A Empresa, a seu exclusivo critério, poderá celebrar contratos de parceria com outras empresas que comercializem produtos via site (respectivamente, “Parceiro” e “Site Parceiro”), cujos termos e condições serão ajustados de comum acordo entre a Empresa e a Parceira.
11.2 O Usuário poderá converter seu Saldo Repassa em cupons de desconto concedidos pelo Parceiro, a serem utilizados nas compras no Site Parceiro (“Cupom”), observado o disposto nesta Cláusula 11 e obedecidos os termos negociais acertados entre a Empresa e o Parceiro.
11.3 O Usuário poderá trocar parte ou o total de seu Saldo Repassa por Cupom em valor equivalente a 110% (cento e dez por cento) da quantidade do Saldo Repassa utilizados. Exemplificadamente: R$ 100,00 (cem reais) do Saldo Repassa poderão ser trocados por um Cupom no valor de R$ 110,00 (cento e dez reais).
11.4 O Saldo Repassa será trocado por Cupons via Site, respeitadas as categorias e a disponibilidade dos Cupons.
11.5 O Usuário desde já reconhece que os Cupons serão disponibilizados de acordo com o que for negociado entre a Empresa e o Parceiro, não havendo nenhuma obrigação, pela parte da Empresa, de disponibilizar uma quantidade mínima de Cupons aos Usuários, nem quanto aos valores dos Cupons disponibilizados.
11.6 Os Cupons poderão ser utilizados pelos Usuários como forma de pagamento em compras no Site Parceiro.
11.7 Caso o valor da compra exceda o valor do Cupom, o pagamento do valor remanescente deverá ser feito pelo Usuário nas formas admitidas pelo Parceiro e em conformidade com os termos de uso do Site Parceiro. Em nenhuma hipótese a Empresa será responsável: (i) pelo processamento do pagamento de referido valor remanescente; ou (ii) pelo inadimplemento e cobrança do Usuário do valor remanescente.
11.8 Uma vez gerado o Cupom, na forma das Cláusulas 11.2 a 11.4 acima, este não poderá ser cancelado, não podendo o Usuário solicitar a devolução de seu Saldo Repassa.
11.9 O Usuário desde já reconhece que a compra de produtos do Parceiro pelo Usuário por meio dos Cupons operar-se-á exclusivamente entre o Parceiro e o Usuário, sem a interferência ou participação da Empresa. Assim sendo, o Parceiro será integralmente responsável por toda e qualquer obrigação referente a referida compra e referido produto, incluindo questões relativas a troca, devolução, defeito, restituição e cobrança.
XII. VIOLAÇÃO NO SISTEMA OU BASE DE DADOS
12.1 Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software, ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações da Empresa, bem como nas publicações de Anúncios, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste Termo, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais sanções.
XIII. SANÇÕES
13.1 Sem prejuízo de outras medidas, a Empresa poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, a conta de um Usuário, a qualquer tempo, e iniciar as ações legais cabíveis: a) se o Usuário (i) não cumprir qualquer dispositivo deste Termo, (ii) descumprir com seus deveres de Usuário, ou (iii) praticar atos fraudulentos ou dolosos; d) se não puder ser verificada a identidade do Usuário ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta; ou e) se a Empresa entender que os Anúncios ou qualquer atitude do Usuário tenham causado algum dano a terceiros ou à própria Empresa ou tenham a potencialidade de assim o fazer. Nos casos de inabilitação do cadastro da Empresa, todas as aquisições Transações ativas serão automaticamente canceladas.
XIV. RESPONSABILIDADES
14.1 A Empresa não será responsável pelo efetivo cumprimento das obrigações assumidas pelos Usuários.
14.2 Na hipótese de ocorrência de caso fortuito ou de força maior, a Empresa não poderá ser responsabilizada pelo não cumprimento de suas obrigações aqui estabelecidas.
14.3 Tendo em vista, ainda, a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto de qualquer sistema de telecomunicação ou de informática, durante 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias por ano, 24 (vinte e quatro) horas por dia, nesta situação de fragilidade também se incluindo, em razão da dependência de serviços de telecomunicações prestados por terceiros, a Empresa não garante, de nenhuma forma, a prestação do serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.
14.4 A Empresa não se responsabilizará pelas obrigações tributárias que recaiam sobre as atividades dos Usuários no Site.
XV. ALCANCE DOS SERVIÇOS
15.1 Este Termo não gera nenhum contrato de sociedade, de mandato, franquia ou relação de trabalho entre a Empresa e o Usuário. A Empresa não será responsável pela correspondência ou contratos que o Usuário realize com terceiros ou mesmo diretamente com os Fornecedores. A Empresa também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do Usuário em decorrência doa cesso, utilização ou navegação no website da Empresa, ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos e áudio. A Empresa não será, em nenhuma hipótese, responsável por qualquer dano indireto, de qualquer tipo ou natureza, perante o Usuário ou terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer dano moral ou lucros cessantes, ocasionado por ou relacionado à existência, ao uso do Site, das Transações, dos Anúncios ou do conteúdo disponível no site. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da Empresa.
15.2 A Empresa não será, em nenhuma hipótese, responsabilizada por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados relacionadas à utilização do Site, intermediação e efetivação das Transações, dos Anúncios ou do conteúdo disponível no site. Em todo o caso, a responsabilidade da Empresa por eventuais danos diretos causados ao Usuário estará limitada ao valor total do Saldo Repassa do Usuário.
15.3 Esses Termos não se aplicam às páginas de Internet de terceiros e/ou a serviços e produtos fornecidos por terceiros (incluindo os Parceiros), ainda que tenham conexão com o Site, sejam anunciados ou divulgados no Site, ou que tenham sido acessadas, de qualquer forma, através do Site.
XVI. PROPRIEDADE INTELECTUAL
16.1 O uso comercial da expressão “Repassa” como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços Empresa, assim como os programas, banco de dados, redes e arquivos, que permitem que o Usuário acesse e use sua conta, são propriedade da Empresa e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo a autorização expressa da Empresa.
XVII. INDENIZAÇÃO
17.1 O Usuário indenizará a Empresa, suas filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados por qualquer demanda promovida por outros Usuários ou terceiro, decorrentes de suas atividades no Site ou por seu descumprimento deste Termo ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo honorários de advogados.
XVIII. MODIFICAÇÕES NO TERMO DE USO
18.1 A Empresa poderá alterar, a qualquer tempo, este Termo, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. O novo Termo entrará em vigor a partir de sua publicação no website da Empresa. A Empresa se compromete a notificar o Usuário sobre toda e qualquer alteração a estes Termos e o Usuário só poderá continuar usando o Site após uma atualização destes Termos caso leia e concorde com a sua nova versão então disponível. Caso o Usuário não concorde com os Termos, o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto no nome do Usuário.
18.2 As alterações não vigorarão em relação a compromissos e aquisições já iniciados ao tempo em que tais alterações sejam publicadas. Para estes, o Termo valerá com a redação anterior.
XIX. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
19.1 Todos os itens deste Termo de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao Foro da Comarca de São Paulo/SP, exceção feita a reclamações apresentadas por Usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicílio.
XX. CONTATO
20.1 Caso o Usuário queira contatar a Empresa para qualquer solicitação como previsto nestes Termos, o Usuário deverá entrar em contato com a Empresa através do Site ou do e-mail contato@repassa.com.br
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
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